VDSL İnternetim Çalışmıyor, Teknisyen Sadece Fotoğraf Çekti Ve Gitti

Superonline VDSL internet aboneliğim için 12 Ağustos’tan bu yana İstanbul Çekmeköy’de bulunduğum adreste hiç internet bağlantısı alamıyorum. Modemde VDSL ve internet ışıkları sürekli olarak sönük durumda, bağlantı bir kez bile düzelmedi.

Perşembe günü Superonline tarafından teknik ekipten bir kişi geldi, sadece modem ve tesisatla ilgili birkaç fotoğraf çekip hiçbir işlem yapmadan ayrıldı. O günden sonra bir kere arandım, fakat aramalar yalnızca 5 dakika arayla iki kez yapıldığı için o an telefona yetişemedim ve sonrasında tekrar arayan ya da gelen olmadı. Bağlantı sorunum hâlâ aynen devam ediyor.

Uzun süredir internetsiz kaldığım bu durumun acil olarak çözüme kavuşturulmasını, gerekiyorsa altyapı ve iç tesisatın detaylıca kontrol edilerek VDSL internet hizmetimin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.