Superonline Bakım Çalışması modem

Superonline’dan aldığım fiber internet hizmetinde, sözleşmeyi yaptığım günden bu yana düzenli olarak internet kesintisi yaşamaktayım. İstanbul Arnavutköy’de kullanmakta olduğum bu hizmette her ay 2-3 kez tamamen bağlantı kayboluyor. Sorunun giderilmesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm; ...

Turkcell Superonline 50 Mbps internet aboneliğimle ilgili yaklaşık 7 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Home ofis çalıştığım için bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti; internet olmadığı için işimi sürdürebilmek adına şirkete gitmek zorunda kalıyorum. Müşteri numaram: 1274783...

Superonline internet hizmeti kullanıcısıyım. Yaklaşık 48 saat önce, "yapılandırma, bakım, onarım" gibi gerekçelerle internet bağlantımız kesildi. Modem üzerinde kırmızı ışık yanmakta ve bu da bağlantı olmadığını göstermekte. Dün akşam saat 7'de sorunun çözüleceği bilgisi verilmişti. Ancak aradan 8 ...

TTNET yerine Superonline internet kullanmak için 06.02.2025 Perşembe günü saat 11:30 civarında Dehanet (Deha Teknolojik Ürünler Paz. ve Loj. Dağ. İnş. Tük. Mad. San. Tic. Ltd. Şti) servis çalışanı evime geldi. Kullanmakta olduğum TTNET modemini kapatıp modemin bağlı olduğu prizi sökerek kabloya ulaş...

Adana ili Çukurova ilçesi Toros mh Turkcell TV+ ve Turkcell Superonline internet hizmeti almaktayım. Firma 16.01.2025 00:30 - 06:30 saatleri arasında planlı bakım çalışması yapacağını bildirmesine rağmen 15.01.2025 saat 13-14 civarlarında internet hizmetini kesmiştir ve hala bu hizmeti vermemektedir...

Evimde Superonline altyapısı olduğu söyleniyor ama hiç hayrını göremedim. Haftada 3 kere bağlantı kesiliyor. Bakım çalışması var deniliyor. Yeni taahhüt yaptık. 1000 Mbps ye çıkardık hızını güya bize yeni modem teklifi bile sunmadılar. Su an kullandığım modemden bu hızı alamıyormuşum meğer başka yer...

Superonline modemi ve taahhütlü Plus kullanıyorum. Aylardır servis her geldiğinde para ödüyorum ve hiçbir şekilde sorunum çözülmedi. En son servis geldi. Kısa kablo taktılar, uzatma kablosu istedim; yine yanlış ve eksik işlem yaptılar ve yine ödeme yaptım. Sizden servisin eve gelmesini ve hataları d...

Superonline müşterisiyim ve internetim yaklaşık 2 haftadır yok. Arıyorum, mobil ekip gelip binanızı kontrol edecek diyorlar. 30 dakika sonra ekibimiz kontrol etti, binada bir sıkıntı olmadığını, binadan eve gelen internette sorun olmadığını, evdeki modeme kontrole geleceklerini bildiriyorlar. O saat...

15 gün önce Turkcell Superonline interneti bağlattım ama bağlandığı günden beri sürekli kopmalar yaşıyorum. Sorunla ilgilenen yok, ücretli servis çağırıyorum, adam modem değiştirip bakmadan incelemeden gidiyor. Böyle bir sorumsuzluk olmaz, bin pişman oldum. Taahhüt umurumda değil artık iptal edip fe...

Merhabalar, Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Her yağmur yağdığında veya bir rüzgar çıktığında bölgemdeki internet kesiliyor. Bu durumdan birçok kişi şikayetçi; apartman olarak Superonline'den bıkmış durumdayız. Hiçbir şekilde ilgilenilmiyor. Müşteri hizmetlerini yaklaşık 5 aydır arıyo...

Superonline internetinin çok kötü olduğu gerekçesiyle TurkNet firmasına geçmek istedim. Modemi kurmak için eve geldiklerinde, Turkcell Superonline'ın bazı kabloları kestiğini ve bunun son zamanlarda sıkça yapıldığını belirttiler. Modemi bağlamak için yeni hat çekilmesi gerektiği söylendi ve taahhüdü...

Yaklaşık bir yıl önce internet kablom koptu ve talebim üzerine kablo yenilendi ancak internetim çok kötüleşti. Sürekli donma ve kopmalar yaşıyorum. Tekrar aradığımda internetin iyi olduğu söyleniyor. Modemi de değiştirdim ancak sorun hala devam ediyor. Haftada iki üç kez müşteri temsilcisini arıyoru...

Turkcell Superonline'da oluşan internet problemim nedeniyle 11/11/2023 Cumartesi günü 17:30 civarında servis talep ettim. Servis desteğinin sağlanacağı yönde ilerleyen saatlerde 532 numaralı bir telefondan geri dönüş sağlandı. Pazar günü 09:47 de 530 *******34 numaralı telefondan bir çağrı aldım. An...

Evime 1 ay önce Superonline'dan internet bağlattım. 1 ayda 3 kere internet bağlantı problemi yaşadım. Son bağlantı problemim 06.11.2023 tarihinde sabah 10:30'da müşteri hizmetlerini aradım. Teknik ekip yönlendireceklerini söylediler. Kısa bir süre sonra teknik personel diye tabir ettikleri kabadayıy...

İnternet bağlantı problemi yaşadığım için geçen hafta başı müşteri hizmetlerinden talep oluşturdum. Sıkıntının kendilerinden kaynaklanmadığını iç hatlarda sıkıntı olduğunu bildirip ücretli servis açılması gerektiğini bildirdiler. Halbuki dışarıdaki kutudan direk 2 m kablo ile cam kenarındaki modeme ...