to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketimde son 2 gündür Bursa Yıldırım ilçesi Mevlana Mahallesi’nde 0 Mbps upload sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 69793966 numaralı aboneliğim üzerinden kayıt açılmasını istedim. Ancak sistemlerinde herhangi bir arıza görünmediğini, bu nedenle sadece ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Upload hızım fiilen 0 Mbps seviyesinde olmasına ve hizmeti düzgün şekilde alamamama rağmen, arıza kaydının bile açılmaması ve teknik servisin ücretli olarak önerilmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu bağlantı ve hız sorununun kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve ödediğim hizmeti söz verildiği şekilde kullanabilmem için sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 12-13 yıldır Turkcell Superonline fiber 100 Mbps abonesiyim. Bursa Yıldırım Bağlaraltı Mahallesi’ndeki adresimde alabileceğim maksimum hızın hâlâ 100 Mbps ile sınırlı olması ve bu hıza dahi çoğu zaman ulaşamamamdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Hızım sık sık 10-15 Mbps seviyelerine kadar düş...
Superonline üzerinden 100 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Özellikle video izlerken veya herhangi bir siteyi açarken ilk 10 saniye sorunsuz ilerliyor, sonrasında görüntü donuyor ve devam etmiyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 de...
Superonline üzerinden 100 Mbps fiber sınırsız internet paketini kullanıyorum. En az 6 aydır neredeyse günün her anında sürekli hız sorunu yaşıyorum ve taahhüt edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak Superonline müşteri hizmetlerini şimdiye kadar 3 kez aradım. Her seferinde...
Superonline’dan aldığımız limitsiz ev interneti hizmetinde, bağlantı ilk günden beri sorunlu. Bursa Mudanya Çağrışan Mahallesi, Işıltı Sokak Altı’ndaki adresimizde internet bağlantısı gün boyu sürekli kesiliyor, sadece gece saatlerinde sorun yaşanmıyor. Kurulum sırasında görevlendirilen personel, ba...
Yorumlar