to read complaints and reviews, or file yours.Upload Hızı Sıfır, Arıza Kaydı Açılmıyor, Ücretli Teknik Servis Teklifi
Superonline üzerinden kullandığım 100 Mbps internet paketimde son 2 gündür Bursa Yıldırım ilçesi Mevlana Mahallesi’nde 0 Mbps upload sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamaz hâle geldim.
Bu durum üzerine Superonline müşteri hizmetlerini aradım ve 69793966 numaralı aboneliğim üzerinden kayıt açılmasını istedim. Ancak sistemlerinde herhangi bir arıza görünmediğini, bu nedenle sadece ücretli teknik servis gönderebileceklerini söylediler. Upload hızım fiilen 0 Mbps seviyesinde olmasına ve hizmeti düzgün şekilde alamamama rağmen, arıza kaydının bile açılmaması ve teknik servisin ücretli olarak önerilmesi beni mağdur ediyor.
Yaşadığım bu bağlantı ve hız sorununun kontrol edilerek gerekli teknik incelemenin yapılmasını, gerekirse ücretsiz teknik servis yönlendirilmesini ve ödediğim hizmeti söz verildiği şekilde kullanabilmem için sorunun en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili 30.01.2026 - 14.04'te aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
