to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim Erzurum Palandöken’de bulunuyor ve yaklaşık aylık 765 TL fatura ödüyorum. Son 3 gündür tamamen kesinti yaşıyorum, internet bağlantısı hiç yok ve hiçbir site ya da uygulamayı açamıyorum.
Kesinti başladıktan sonra müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde kayıt açıldı ve “aciliyet bildirildiği” söylendi; ancak somut hiçbir çözüm üretilmedi. Son görüşmemizde ise servis talep ettiğimde, sorunun kaynağı ne olursa olsun ekipleri ancak ücretli olarak gönderebileceklerini ifade ettiler. Üç gündür internetsiz kalmış olmama rağmen bu yaklaşım beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı.
65853353 numaralı hizmetim için öncelikle herhangi bir servis ücreti talep edilmeden ekip gönderilerek bağlantı sorunumun acilen giderilmesini, ayrıca internetsiz kaldığım günlerin fatura tutarı kadar bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Eğer bu sorunlar çözüme kavuşturulmazsa, mağduriyetim nedeniyle taahhüdümün cezasız olarak iptal edilmesini istiyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. 1 Şubat tarihinden bu yana evimde hiç internet yok, tamamen kesik durumda. Yaklaşık 5 gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde sadece “aciliyetinizi iletiyorum” denilerek oyalandım, ancak ne bir çözüm üretildi ne de net bir bilgi pay...
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğimi ilk bağladıklarında yalnızca 3 gün sorunsuz kullanabildim. Daha sonra dışarıda ana kutu ile ilgili bir işlem yapıldı ve o günden beri internetim tamamen kesildi. 20.01.2026 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür evimde internet kullanamıyorum. Aynı ...
Turkcell Superonline 100 Mbps ev interneti kullanıcısıyım (Müşteri No: 11683632). İstanbul Büyükçekmece’de ikamet ediyorum. Son 3 aydır internet bağlantım neredeyse her ayın 15 günü sürekli kopuyor ve bu nedenle hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen ...
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Yaklaşık 3 gündür evimde hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modem açık olmasına ve tüm kablolar düzgün takılı olmasına rağmen bağlantı tamamen yok. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun “genel arıza” olduğu söyleniyor ancak somu...
Turkcell Superonline sabit ev interneti aboneliğim kapsamında 3 Ocak 2026 tarihinden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Kesinti başladığından bu yana bağlantı hiç düzelmedi ve üç gündür evde internet kullanamıyoruz. Hizmet numaram/müşteri numaram 61574186’dır. Aynı sitede diğer firmaların intern...
Yorumlar