to read complaints and reviews, or file yours. 
Kadıköy Göztepe’de yeni ev interneti başvurusu yaptım, 5 gündür kurulum için Turkcell ekibini bekliyorum. Türk Telekom altyapıyı kurmasına rağmen Turkcell tarafından ne arayan var ne de bilgi veren.
Başvurumla ilgili 75825945 numaralı kayıt üzerinden bu süre içinde 6–7 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “en kısa sürede dönüş yapılacak, ekipler yönlendirilecek” denmesine rağmen hala ne gelen var ne giden. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açıyor.
Turkcell’in bir an önce ekibi yönlendirerek internetimin kurulumunu yapmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı hakkında net ve açıklayıcı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Abonelik başlangıcında en geç 3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı özellikle ifade edilmesine rağmen bu süre geçtiği halde internetim hâlâ kurulmadı. Turkcell’den tarafıma “altyapınız hazır” mesajı gönderildi ancak gelen ...
14 Ekim’de Turkcell Superonline 1 Gbps fiber internet başvurusu yaptım. 21 Ekim’de, mevcut internet sağlayıcımın sözleşmesi sona erdiği için hizmetimi iptal ettirdim. Binada altyapı hazır denmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen hala internet hizmeti alamıyorum. 3 gündür internetsizim ve bu ...
Turkcell ev interneti başvurumu yapmama rağmen yaklaşık 15 gündür kurulum kesinlikle yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 defa çağrı merkezini aradım, her seferinde bayiye yönlendirildim. Bayiye gittiğimde ise sorunu Turkcell’in çözeceği söylendi ancak defalarca aramama rağmen ne somut bir adım atıldı...
2024 Aralık ayından bu yana Turkcell Ev İnterneti başvurusu yaptım ancak tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Her aradığımda sadece altyapı problemi olduğu söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmadan baştan savılıyor, net bir bilgi alamıyorum. En az 5-6 kez müşteri hizmetlerini aradım fakat her ...
Turkcell ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 haftadır internete hiç bağlanamıyorum. Modem ve bağlantı kontrollerimi yapmama rağmen hizmet alamıyorum. Altyapı sağlayıcısı Türk Telekom ekibi gelip inceleme yaptı ve fiber kabloda kırık olduğunu, kablonun değişmesi gerektiğini belirtti. Gerekli kablo ...
Yorumlar