Turkcell Superonline'dan Yanlış 10 TL Borç Kredi Notumu Olumsuz Etkiliyor: Düzeltme Talebi

Turkcell Superonline’a ait aktif bir aboneliğim ve Turkcell hattım olmamasına rağmen, adıma 10 TL tutarında borç görünüyor. Bu borcu e-Devlet üzerinden aldığım risk raporunda fark ettim ve yaklaşık 91 gündür kayıtlarımda bu şekilde yer alıyor.

Bu tutar nedeniyle kredi notumun olumsuz etkilendiğini görüyorum ve ortada gerçek bir borç bulunmadığını düşünüyorum. Konu hakkında henüz müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım; ancak bu borcun neden ve neye istinaden göründüğüne dair net bir açıklama ve kayıtlarımın düzeltilmesini istiyorum.

Adıma görünen 10 TL’lik borcun acilen sistemlerinizden silinmesini, kredi kayıt ve risk raporu bilgilerimin düzeltilmesini ve bu süreçle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.