to read complaints and reviews, or file yours.Risk Raporunda Görülen 2 TL Borç Hatası Kaldırılsın
5146**16 numaralı Turkcell Superonline sabit internet eski abonesiyim. Yıllar önce kullandığım hattı kapattım, o dönem itibarıyla herhangi bir borç bilgisi tarafıma iletilmedi. Ancak 2023 yılından beri risk raporumda 2 TL tutarında bir borç görünüyor ve bu nedenle bankalarla sorun yaşıyorum.
Bu borcu ödemek istiyorum fakat sistemlerde bu borç görünmediği için ödeme yapamıyorum. Telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradığımda da konu ile ilgili net bir yanıt alamadım, borcun detayına ve nasıl kapatılacağına dair herhangi bir çözüm sunulmadı.
Risk raporumda görünen bu 2 TL’lik borcun netleştirilerek dosyamın tamamen kapatılmasını ve adımın tüm ilgili kayıtlardan silinmesini, risk raporumdan bu kaydın kaldırılmasını talep ediyorum. Konunun acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
