to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline internetinde uzun zamandır sıkıntı yaşıyorum. Ancak bir türlü personel gönderip kontrol etmiyorlar ve hiç yardımcı olmuyorlar. Altyapı olarak sadece Turkcell'in fiber altyapısı mevcut, bu nedenle mecburen kullanmak zorundayım. Modemde sıkıntı olduğunu söylüyorum, fakat modeme bakmak için ücret talep ediyorlar. Oysa hat, modem ve her şey Turkcell'e ait olmasına rağmen, bakım için bile benden para istiyorlar. Bunun nedenini bir türlü anlayamıyorum.
Superonline kullanıcısıyım. Fiber internet kullanıyorum, ancak son zamanlarda sürekli kopmalar yaşıyorum ve müşteri hizmetleri hiçbir sorunu çözmeden otomatik metinler okuyor, ilgili davranmıyorlar. En büyük sorunum modemle ilgili; daha önce Turkcell tarafından değiştirilmişti, şimdi ise yeniden arı...
3 yıldır Turkcell Superonline Fiber internet kullanıyorum. 3 yıldır bir kere bile bir talepte bulunmadım. Son bir aydır İnternet kullandığım cihazlarda bir anda kesilip sonradan tekrar bağlanıyorum son 2 haftadır her gün olmaya hatta günde birkaç kez olmaya başladı. Modemle ilgili fişini çektim takt...
Yaklaşık 4 ay önce Superonline'a fiber hatta geçiş yaptım ancak bu süre zarfında büyük bir işkence çekiyorum. Sürekli olarak internet bağlantım wi-fi üzerinden kesiliyor. 'bağlantı yok' uyarısı alıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda 'biz buradan kontrol ediyoruz.' diyerek sorunu geçişti...
Turkcell Superonline internetimi kesinlikle kullanamıyorum. İnternetim sürekli kesiliyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini arıyorum; gün içerisinde arıza kaydı açılıyor, düzeliyor, ertesi gün yine aynı sorunu yaşıyorum. 'Portta sıkıntı var, altyapıda sıkıntı var, evinize ekip gönderelim' diyorlar ...
Yaklaşık bir yıldır Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopması ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Bu sorunlar günün her saatinde kesintisiz şekilde devam ediyor ve interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "arıza gö...
Abonelik 3.751 ADSL 632 Altyapı 2.302 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.657 
Devir 72 
Fatura 2.126 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.180 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.390 
İnternet Kesintisi 5.349 
Modem 4.616 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar