to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline ADSL TV Ready 50 Mbps sınırsız paketim için 12 Kasım 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler’deki yeni adresime nakil talebinde bulundum. Başvuru sırasında nakil işleminin en geç 7 iş günü içinde tamamlanacağı söylendiği için mevcut internetimi kapattırmadım ve bu süreye güvenerek bekledim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bağlantı yapıldı ne de bana net bir açıklama sağlandı.
Altyapının Türk Telekom’a ait olduğu gerekçesiyle sorumluluk onlara atılıyor, fakat bana verilen 7 iş günü taahhüdü Turkcell Superonline tarafından verildiği için tüm mağduriyeti şu an ben yaşıyorum. 0532**32 00 00 numaralı hattan yaklaşık 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “bekleyin” denildi, somut bir bilgi veya tarih paylaşılmadı.
Turkcell Superonline’ın Manisa Şehzadeler’deki yeni adresim için nakil işlemini acilen tamamlamasını, verilen sürenin aşılması ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturamda indirim yapılmasını veya uygun görülecek tutarda ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram 62120160 olup, sürecimin gecikme olmadan sonuçlandırılmasını istiyorum.
21.08.2025 tarihinde adres değişikliği nedeniyle Turkcell Superonline 200 Mbps ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım. 22.08.2025’te kurulum randevusu için arandım, ancak adresimin sistemlerinde yanlış göründüğü belirtilerek düzeltilecek ve tekrar aranacağım söylendi. Sonraki günlerde ben ...
Turkcell Superonline ADSL nakil işlemi için 10 gün önce başvuru yaptım ve bugün için randevu verilmişti. Ancak belirtilen tarihte de nakil işlemi tamamlanmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bölgenin uzak olduğu ve 1 hafta 10 günde bir ekiplerin geldiği bilgisini aldım. Müşteri numaram: 76699...
17.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline ADSL ev internetimin Gaziantep’teki yeni adresime taşınması için başvuru yaptım. Aradan 1 ay geçmesine rağmen internetim hala taşınmadı. Her gün ortalama 5 kez müşteri hizmetlerini arıyorum ve her defasında “48 saat içinde çözülecek” denilerek oyalanıyorum. ...
04.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline Fiber+TV hizmetimin yeni taşındığım İstanbul Çekmeköy Kirazlıdere Mahallesi’indeki adresime nakil edilmesi i...
05.11.2025 tarihinde Turkcell Superonline VDSL hizmeti için Superbox’tan Superonline’a geçiş başvurusu yaptım. Başvuru sırasında ve uygulamada kurulumun en geç iki iş günü içinde tamamlanacağı açıkça belirtiliyor. Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı ve internet hizm...
Yorumlar