to read complaints and reviews, or file yours. 
Eylül ayında 251,3 TL olan Turkcell Superonline VDSL internet faturam, ekim ayında hiçbir gerekçe olmadan 571,3 TL’ye yükseldi. Bir ayda 320 TL gibi fahiş bir zam yapılması ve toplam da yüzde 230’luk artış olması bana makul gelmiyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu artışın “normal” olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu kadar yüksek bir zammın gerekçesini kabul etmiyor ve faturamın eski tutar üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 1150***
Şehir/ilçe: Tekirdağ / Çorlu
Bu kadar yüksek bir zam ilk defa yaşandı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Superonline’dan taahhütsüz 35 Mbps VDSL internet paketi kullanıyorum. 230 TL olarak ödediğim faturam, hiçbir ek hizmet veya değişiklik olmamasına rağmen son dönemde 550 TL’ye yükseltildi. %140 gibi çok yüksek bir zam yapılmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herha...
Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetlerini yaklaşık 3 yıldır kesintisiz olarak kullanıyorum. Her yıl tarifeme neredeyse %100 oranında zam uygulanıyor ve bu durum artık bütçemi ciddi şekilde zorlamaya başladı. Son olarak, aylık 500 TL civarında ödediğim ücretin yeni dönemde 820 TL’ye çık...
Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. Müşteri numaram 5711**69. Şu ana kadar aylık 230 TL fatura ödüyordum. Ancak önümüzdeki Ekim ayı faturamda, yüzde 139 gibi çok yüksek bir artışla ücretin 550 TL'ye yükseleceği bildirildi. Herhangi bir taahhüdüm olmamasına rağmen, bu kadar yüksek orand...
Turkcell Superonline 25 Mbps limitsiz (10 upload) internet paketimi taahhütsüz olarak kullanmaktaydım. Ekim ayında tarafıma SMS yoluyla bilgilendirme yapıldı ve tarife ücretimin 190 TL’den 500 TL’ye çıkarıldığı bildirildi. Bu artış oranı, ekonomik şartların çok üzerinde ve %160’tan fazla bir zam anl...
Superonline’dan aldığım 50 Mbps internet hizmetinde hem hız hem de fiyat konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Tekirdağ Çorlu’daki adresimde, müşteri numaram 5460**22 ile yaklaşık 3 yıldır aynı paketi kullanıyordum ve faturam her ay 250₺ olarak geliyordu. Ancak bu ay hiçbir bilgilendirme veya onay olm...
Yorumlar