to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Bayisi Yanlış Bilgi Vererek TV Plus Sattı
Turkcell bayisi (03126661515) beni aradı, taahhüt yenilemek isteyip istemediğimi sordular. Bana kampanyaları sıraladılar, hepsinde TV Plus vardı. "TV Plus olmayan kampanya yok mudur" diye sordum. Bana olmadığını söylediler.
Bunun üzerine TV Plus olan kampanyayla devam etmek zorunda kaldım.
Ardından TV Plus olmayan kampanyalar olduğunu fark ederek Superonline'ı aradım. Şikayet açtım.
Superonline bayiyle yaptığım ses kaydını dinledi. Ses kaydında benim "TV Plus olmayan kampanya var mı" sorum silinmişti!
Superonline şikayet birimi, yapılan işlemin usule uygun olduğunu söyleyip hiçbir şey yapamayacaklarını söyledi.
Ses kaydının silinmesi, yanlış bilgi vererek TV Plus satılması durumunun acilen çözülmesi gerekmektedir.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Efe Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
