to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline Abonenin Kimlik Çipini Yedekliyor.
Turkcell Superonline internet için 10 Haziran günü ekip kuruluma evime geldi. Öncesinde merkez ofis beni arayıp E-Devlet üzerinden kimlik pin kodu talep edeceklerini söyledi, tamam dedim. Eve gelen ekip önce e-Devlet üzerinden pin kodunu yedekledi. Ben işlem bitti sandım, sonrasında kimliğimin çipini el terminaline yerleştirerek kimlik bilgilerini yedekledi. Sonra kimliğimin ön ve arka kısmının fotoğrafını çekti. Tüm bunlardan sonra işlemin olmadığını söyleyip tablet üzerinden ıslak imzamı aldılar. Pin kodu sonrası kalan işlemleri yapmak istemediğimde, 'O zaman modemi toplayalım, aboneliği iptal edelim,' dediler. Beni mecbur bıraktılar. Baştan bu bilgileri alacaklarını kesinlikle söylemiyorlar. Gelen ekip adıma bahis sitesi kursa, bankacılık işlemi yapsa istediğini yapar. İşlemi oldubittiye getirip ekstra 3 işlemle tüm bilgileri çekiyorlar. Kişisel verileri yedekledikleri için CİMER'e yazacağım. Bu şikayet kanıt niteliğinde olup 13 Haziran tarihinde yazılmıştır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Osman Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek için bahsettiğiniz konuya dair şikayetinizin titizlikle incelendiğini ve ilgili birimlere gerekli bilgilendirmelerin yapıldığını iletmek isteriz. Yapılan incelemelerde, kampanyanıza ait detayların da yer aldığı sözleşmenizin tarafınızdan onaylandığını ve sistemimize biometric imzanızla kaydedildiğini görüyoruz. İmzalı belgeler söz konusu olduğunda sözleşme içeriğinde sunulan ücret ve şartların geçerli olduğunu, bu konuda herhangi bir değişiklik yapamayacağımızı belirtmek isteriz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
