to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti için online başvuru yaptım. İki gün içerisinde Telekom'dan gelip bir cihaz bağladılar, ardından hemen Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak bilgi verdim. Önce 09/07/2025 tarihine randevu oluşturuldu fakat kimse gelmedi, aramadı. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve randevu tarihi ile saati olarak 10/07/2025 saat 11:00'e randevu oluşturulduğunu öğrendim, ancak bu tarih ve saatte de arayan olmadı. Müşteri hizmetleri temsilcisi yasal süreçten, 9 iş günü süresinden bahsediyor; ancak burada randevu oluşturulup haber bile vermeden değiştirilmesi ve verilen randevuya uygun hareket edilmemesi müşteri mağduriyeti oluşturuyor ve bu göz ardı ediliyor. Ben başka bir firmadan memnun kalmadığım için Turkcell'e geçmek istedim ama daha en başında ilgisiz ve alakasız bir tavırla karşılaşıyorum. Kaç gündür ev internetimi kullanamıyorum. Turkcell'e geçmekle hata mı yapıyorum sorusu oluştu bende. Eğer bir gün daha bu süreç böyle giderse başvurumun iptalini talep ediyorum.
4 Temmuz tarihinde Turkcell Superonline ev interneti başvurusu yaptım. Kurulum için5 gün sonraya randevu verildi ki bu çok geç bir tarih ama teknik ekip gelmedi. Her gün defalarca aradım asla yardımcı olmadılar sadece yeni bir randevu oluşturdular. Bu süreçte şikayet ettim sonuç bulmadı. Madem kurul...
Turkcell Superonline internet başvurusu yaptım. Başvurumu 10.02.2025 (pazartesi) tarihinde yaptıktan sonra kurulum için randevu oluşturmak amaçlı beni aradılar. 12.02.2025 (çarşamba) tarihinde geleceklerini söylediler. Bana hiçbir bilgi verilmedi. Tabi bu süreçte. Çarşamba günü geldiğinde eve gelece...
Ev interneti için 04.11.2024 (pazartesi) tarihinde Turkcell Superonline'a abone olduk. Kurulumun gerçekleştirilmesi için kimliğimle işlem yapılacağını dolayısıyla benim de evde bulunmam gerektiği söylendi. Ben de an itibarıyla başka şehirde olduğumu, yalnızca 09.11.2024 (cumartesi) gününde evde bulu...
Turkcell'den ev interneti için talepte bulunduk. 24 Şubat Cumartesi günü kurulum ekibi bana ulaşamadığını sisteme bildirmiş. Aynı gün içerisinde şirketi arayarak tekrar randevu oluşturulmasını istedim ve bana aynı gün içerisinde kuruluma gelineceğini bildirdiler. Daha sonra pazar, pazartesi, salı, ç...
05.01.2024 tarihinde evde internet aboneliği için Turkcell e başvuru yaptım. Kurulum için randevu için arandım ve randevu oluşturuldu. Gelen teknik ekip binada delik açılmasına müsaade edilmedi gerekçesi ile tarafımıza bilgi dahi vermeden binadan ayrılmış. Ben durumu arayarak öğrendim ve bunun mümkü...
Abonelik 3.751 ADSL 632 Altyapı 2.301 
Arıza 8.435 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.783 
Cayma Bedeli 2.656 
Devir 72 
Fatura 2.126 
Fatura Ödeme 3.809 
Fiber İnternet 8.181 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.393 
İnternet Kesintisi 5.349 
Modem 4.616 
Nakil 2.127 Ping Sorunu 320 Statik IP 126 
Taahhüt 2.392 
Taahhütsüz İnternet 226 
Tarife 424 VDSL 384 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar