to read complaints and reviews, or file yours.Trabzon merkezde Superonline ev interneti kullanıyorum ve yaklaşık 2 gündür ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. Sürekli Wi-...Fi kopmaları nedeniyle özellikle televizyon izleyemez hale geldik. Şu an bile yaklaşık 3 saattir hiç kesintisiz bir şekilde TV izleyemiyorum, bağlantı ya gidiyor ya da çok sık kopu
Trabzon Akçaabat Yaylacık Mahallesi Galeri Sokak Öz Y** Apartmanı 1. Kat Daire 3’te ikamet ediyorum ve uzun süredir bulu...nduğum adreste Turkcell üzerinden VDSL altyapı ile internet hizmeti almaktayım. Mahallemde ve çevremdeki binalarda fiber altyapı mevcut olup dairelere kadar bağlantı verilmiş olmas
"Teşekkür ederim."
Uzun süredir Turkcell Superonline fiber internet kullanıyorum. Son 1 aydır ise hem sürekli bağlantı kopması hem de ciddi... hız düşüklüğü yaşıyorum. Gün içinde neredeyse sürekli kopmalar oluyor, interneti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunlar nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerine başvurd
27.12.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerinden aranarak “TV+ ve hbo Max'li Samsung Galaxy TAB a11 Kampanyası” h...akkında bilgilendirildim ve aynı gün bu kampanyaya geçiş yaptım. Kampanya kapsamında tarafıma tablet gönderileceği söylendi. 29.12.2025 tarihinde herhangi bir randevu talebi oluşt
5 Kasım 2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Karadeniz eçm Superonline bayisinden gelen saha personeli, Superonline’a geçmem... halinde mevcut Türk Telekom internet aboneliğimin cayma bedelinin 4.500 TL’ye kadar Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ikna etti. Ben de Superonline markasına
Turkcell Superonline ADSL aboneliği için Trabzon Ortahisar Aydınlıkevler Esenyalı Sokak No:4 Kat:1 adresindeki evime kur...ulum yapılması için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında sistemde altyapı var görünmesine rağmen, ilk kurulum için gelen görevli, görünen altyapının Türk Telekom’a ait olduğunu ve
Yaklaşık 9 yıldır Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1 yıldır, özellikle de son 6 aydır internet bağlan...tımda ciddi ve sürekli kesintiler yaşanmakta, TV Box kullanımında donmalar ve sık bağlantı kopmaları oluşmaktadır. Bu durum hem internet kullanımımı hem de televizyon izleme deneyi
10.12 tarihinde Turkcell Superonline aboneliğimi Trabzon Ortahisar’da kulaklık hediyeli kampanya ile yeniledim. Aboneliğ...i yenilerken kampanya kapsamında bana kulaklık gönderileceği söylendi. 16.12 tarihinde kurye beni arayarak trafikten dolayı daha sonra geleceğini belirtti ancak o günden sonra ne t
Turkcell Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Trabzon Yomra’daki adresimde 28.12.2025 tarihinden bu yana, ya...ni dört gündür tamamen internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı kaynaklı bir arıza olduğu söyleniyor ancak bu süre içinde herhangi bir somut çözüm üreti
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim için bugün Trabzon Ortahisar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesi...ldi. Arıza talebi oluşturmamıza rağmen tarafımıza yeterli ilgi ve alaka gösterilmedi, herhangi bir yetkili birim yönlendirilmedi. Müşteri hizmetlerini saat 20.59’da tekrar aradığı
Yaklaşık 2,5–3 ay önce Trabzon Of ilçesindeki adresime, kapıma gelen Turkcell Superonline müşteri temsilcisi, mevcutta t...aahhütlü internet paketim olduğunu özellikle söylememe rağmen ısrarla Turkcell Superonline’a geçmem için baskı yaptı. Defalarca, kullandığım eski internetten hiçbir şikayetim olmad
Turkcell Superonline üzerinden Trabzon Ortahisar adresimde 1000 Mbps fiber internet paketi kullanmama rağmen yaklaşık 15...–20 gündür 100 Mbps hızları bile zor görüyorum. Neredeyse her hız testinde pakette taahhüt edilen hızın çok altında sonuç alıyorum ve interneti gerçek paket hızında kullanamıyorum.
Turkcell Superonline’ın 1000 megabit fiber internet paketine geçmeme rağmen yaklaşık iki haftadır vaat edilen hızı alamı...yorum. Paketim 1000 megabit olmasına rağmen bağlantı hızım ortalama 45 megabit civarında, yani verilen hızın yaklaşık 1/20’si kadar bir hız sunuluyor. Hız testlerini Turkcell Supe
Turkcell bayisinden ZTE MF297D model Superbox cihazını Trabzon’da satın aldım. Bana, cihazı Türkiye’nin her yerinde, kes...intisiz ve yüksek hızda kullanabileceğim, hız sorunu yaşamayacağım özellikle beyan edildi. Trabzon’un köyünde dahi 200 Mbps hızları gördüm. Ancak Zonguldak Alaplı’daki adresimde c
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son dokuz gündür bağlantı sürekli kopuyor ve interneti sağlıkl...ı şekilde kullanamıyorum. Sorun Çukurçayır Mahallesi, Ortahisar, Trabzon adresinde yaşanıyor ve müşteri numaram 0075015635’tir. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle iletiş
Merhabalar. Trabzon'da yaşıyorum. 07.11.2025 tarihinde apartmanımızın önünde yapılan inşaat sebebiyle internet kabloları...nda sorun yaşandı. Sorunu operatörlere bildirdiğimizde diğer tüm operatörler gelip baktıktan sonra sorunu hallederken Turkcell sorunu gidermek için hiçbir çabada bulunmadı. 1 hafta
Turkcell Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 8 gündür internetim tamamen kesik durumda ve hiçbir şekilde hiz...met alamıyorum. Adresim Trabzon Ortahisar Özkaymaklı Mahallesi, Şehit Onbaşı Zafer Çabuk Caddesi, Şirin Kent Sitesi. Müşteri numaram: 5843**18. Sorunun ilk gününden itibaren müşte
Superonline’dan 12 aylık taahhütlü 1000 Mbps fiber internet kampanyasına abone oldum (Müşteri No: 5806**83). Trabzon Ort...ahisar’da ikamet ediyorum. Taahhüt kapsamında ilk ay ücretsiz, sonraki aylarda ise 720 TL ödeme yapmam gerekiyor. Ancak cuma günü aboneliğim başladığından beri hiçbir zaman 1000 Mb
11355242 abone numaralı Turkcell Superonline müşterisiyim. Trabzon Akçaabat’ta hizmet alıyorum. Taahhüt sürem dolmak üze...re olduğu için yeni teklifler hakkında bilgi almak istedim. Ancak sadık bir müşteri olmama rağmen, bana sunulan yeni teklifler hem daha yüksek ücretli hem de daha yüksek hızda ve i
Turkcell Superonline’dan 2 hafta önce fiber internet hizmeti almaya başladım. Kurulum, Turkcell Superonline ekibi tarafı...ndan Trabzon Of’taki evimde gerçekleştirildi. Ancak hizmetin ilk gününden itibaren, yalnızca modemin bulunduğu odada sorunsuz internet kullanabiliyorum; diğer odalarda ise internet
"24 saat sonunda sorunum çözüldü."
Yaklaşık 2 haftadır Trabzon Akçaabat’taki adresimde Superonline fiber inter...net hizmetimde ciddi hız sorunları ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum.
Turkcell Superonline fiber internet abonesiyim. Abone numaram: 11730226. Trabzon/Ortahisar Aydınlıkevler Mahallesi’nde i...kamet ediyorum. İlk 3 ay boyunca hiçbir sorun yaşamadan internetimi kullandım. Ancak yaklaşık 7-8 aydır gün içinde sürekli bağlantı kesintileri ve yüksek MS (ping) sorunları yaşıyo
Turkcell Superonline ev interneti hizmetini Trabzon Akçaabat adresimde dün bağlattım. Ancak interneti kullanmaya başladı...ğım ilk günden beri modemden uzaklaştığımda çekim gücü ciddi şekilde azalıyor ve diğer odalarda neredeyse hiç çekmiyor. Bu nedenle bugün müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi c
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
