to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Yapılmadan İnternet Faturası Çıkarıldı
Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Başvurum sonucunda adresime gelip kurulum yapmadan gittiler. Başvuru sürecinden sonra dolması gereken sürenin dolmadığını, dolduktan sonra gelip modem kurulumunu yapacaklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Fakat geldikleri gün sistemden internet paketimi açıp gittiler. Hiçbir evrakta imzam olmadan Turkcell ile görüştüm, bir iki güne kurulum için bayiden geleceklerini söylediler. Ancak 12.07.2025 tarihinden sonra ne gelen oldu ne giden. 17.07 tarihinde Turkcell'e defalarca talep notu bıraktım, kurulum yapılmasıyla ilgili ama asla bayiden kimse kuruluma gelmedi. Bugün ise evimde kurulumu yapılmamış internet hattıma 2 adet fatura çıkarmışlar. Sistem üzerinden kurulumun yapılmadığını görüyorlar fakat 17.07'den beri bu durumu hiçbir şekilde çözüme kavuşturmuyorlar. Adıma düzenlenmiş faturaların son ödeme günlerinin geldiğini ve faiz işleyeceğini defalarca söylememe rağmen sorun çözülemiyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba Senanur Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 04.08.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
