to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox için başvuru yaptım. Başvurum sonucunda adresime gelip kurulum yapmadan gittiler. Başvuru sürecinden sonra dolması gereken sürenin dolmadığını, dolduktan sonra gelip modem kurulumunu yapacaklarını söyleyip işlem yapmadan ayrıldılar. Fakat geldikleri gün sistemden internet paketimi açıp gittiler. Hiçbir evrakta imzam olmadan Turkcell ile görüştüm, bir iki güne kurulum için bayiden geleceklerini söylediler. Ancak 12.07.2025 tarihinden sonra ne gelen oldu ne giden. 17.07 tarihinde Turkcell'e defalarca talep notu bıraktım, kurulum yapılmasıyla ilgili ama asla bayiden kimse kuruluma gelmedi. Bugün ise evimde kurulumu yapılmamış internet hattıma 2 adet fatura çıkarmışlar. Sistem üzerinden kurulumun yapılmadığını görüyorlar fakat 17.07'den beri bu durumu hiçbir şekilde çözüme kavuşturmuyorlar. Adıma düzenlenmiş faturaların son ödeme günlerinin geldiğini ve faiz işleyeceğini defalarca söylememe rağmen sorun çözülemiyor.
2023 7. Ayında taşındığım için internetimi yeni adrese aldırmak için müşteri hizmetlerini aradım. Taşıma bedeli olacağını söylediler, bende ikametgahımı henüz aldırmadığım ve geçici süreliğine yer değişikliğim olduğu için üyeliğime devam etmeyeceğimi bildirdim. Görüşmede özellikle 2 kere "faturama h...
20.10.2023 tarihinde Turkcell Superonline ev internetimi yeniledim, ancak 2,5 aydır TV box kurulumu için gelinmiyor. Bayi tarafıma ulaşamadığını iletti. Kendileri 4 Aralık 2023 saat 18.00'deki randevuya gelmediler, aramadılar. Sonrasında 4, 5, 6 Aralık tarihlerinde bayiyi aradığımı ekteki ekran resi...
Turkcell Superonline geçiş aşamasında modem kurulumu için ekipler evime gelecekti, randevu ayarladık fakat acil işim çıktı ve evden ayrıldım. O esnada Turkcell'e ulaşmaya çalıştım. Şu an için gelmemelerini söylemek istedim ama ulaşamadım. Daha sonra eve gelmişler ve ben olmadığım için kurulum başvur...
Turkcell Superonline 21 Ağustos tarihinde başvuru yaptım. 22 Ağustos tarihinde aranarak 25 Ağustos tarihinde kurulum için geleceklerini iletip randevu aldılar. 25 Ağustos'ta kimse gelip gitmedi! Saat 17:00 ve 19:00 civarında 2 kere genel merkezle görüştüm. Kurulum için geleceklerini ilettiler. Tale...
Turkcell Superonline ve Superbox üyeliğimi sonlandırmak için 5 Ekim 2023 tarihinde başvurdum. 48 saat içinde dönüş yapacağız diye mesaj attılar. 1 aydır hiçbir bilgi vermediler. Bugün aradım, 1 ay geçti ne oldu diye bildirim gönderdik dediler. Gelmediğini söylüyorum, kabul de etmiyorlar. Fatura gönd...
Yorumlar