to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline aboneliğimi bitirdim ve bitirdikten sonra cihaz iadesi istendi, iade ettim, ekte de kargo bilgisi bulunuyor. Telefonda görüştüğüm de arkadaşlar teslim edildi görünüyor talep açıp bilgi vereceğiz dedi. Sonra aradığımda da ürünü bulamıyorlar tutarı ödeyin diyorlar, ben kargoya vermişim ve teslim edilmiş ürünü bulamamaları kaybetmeleri benim sorunum mu? Bu ne biçim bir işleyiş? Bu tutarı ödemem saçmalık, ne biçim firmasınız, gönderilen ürüne sahip çıkılmıyorsa bu benim sorunum mu? Bu tutarı ödemek istemiyorum. Gereken yapılsın Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Madem öyle yapacaktınız beni ne diye kargoya gönderip yordunuz?!
Ocak ayında son bulan Superonline internet hizmetine ait cihazları Yurtiçi Kargo yoluyla yaklaşık 1 ay önce '10 günlük iade süreci' içerisinde iade etmiş olmama rağmen dün gelen mesajla; 'cihazları iade etmediğim için 2100 TL tutarında fatura yansıtıldığını öğrendim.' Ürünleri iade ettikten birkaç g...
Superonline da 3 adet aboneliğim vardı. 1 aboneliğimi taahhüt süresi dolunca iptal ettim. Bana cihazların iadesi için bir SMS geleceğini ve kargo firmasına iade etmem gerektiğini söylediler. Bu SMS gelmedi. 3861TL fatura göndermişler. İlk görüşmemde SMS in geleceğini, geldikten sonra Sürat Kargo'ya ...
Superonline iade işlemi tamamlandı, eksiksiz teslim alındı ve herhangi bir ücret faturanıza yansımayacak diye mesaj attılar. Bu mesajdan 2 gün sonra, 'Ürünler teslim alınmadı, gönderdiğiniz modelin ayakları kırık ve bir ürün eksik, faturanıza yansıyacaktır.' diye bildirim yaptılar. Ürünleri kendi yö...
Superonline, 26 Ağustos 2024 tarihinde fesih başvurusunu yaptıktan sonra cihazı eksiksiz teslim ettim ve 29 Ağustos tarihinde cihazı eksiksiz olarak teslim ettiğime ve tarafıma iade ücreti yansıtılmayacağına dair SMS aldım. Bu mesajdan bir gün sonrasında (30 Ağustos) cihazı hiç göndermemişim gibi te...
Superonline, hatalı mükerrer abonelik yaparak, talebim olmadığı halde bireysel abonelik yapmış ve adresime gönderdiği ikinci modem ve fiber optik kutusunu da, kendi resmi kargo koduyla geri istemiştir. Geri yolladığım kargodan modemin eksik parçalı çıktığını iddia etmiş, tarafıma Tüketici Hakları'na...
Yorumlar