Tekrarlayan Kesintilere Son: Superonline Altyapı Sorunu Çözülmeli

Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında uzun süredir ciddi bağlantı sorunu yaşıyorum. 30.03.2036 sabah 06:30’dan itibaren internetim tamamen kesildi ve yapılan bilgilendirmede binadaki Switch kaynaklı bir arıza olduğu, tüm gün internet olmayacağı söylendi.

Bu durum yeni değil; yaklaşık 3 yıldır aynı sorunu defalarca yaşıyorum ve çoğu zaman 24 saati aşan kesintiler oluyor. Her seferinde benzer açıklamalar yapılıyor ancak kalıcı bir çözüm uygulanmadığı için sorun tekrar etmeye devam ediyor. 61677913 numaralı aboneliğimle ilgili bu tekrar eden arızalardan dolayı internet hizmetinden faydalanamıyor, ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.

Superonline’ın binadaki altyapı/Switch kaynaklı bu problemi artık geçici değil, kalıcı şekilde çözmesini, gerekli altyapı iyileştirmelerinin yapılmasını ve sürekli tekrar eden bu kesintilerin son bulmasını talep ediyorum.