to read complaints and reviews, or file yours. 
75605075 numaralı Turkcell Superonline abonesiyim. İnternetimin ev içinde düzgün çekmiyor ve konuştuğum müşteri temsilcisinin de hızınızda bir problem var teknik servisi yollayalım isterseniz dedi. Bende kabul ettim. Gelen teknik servisteki kişiler modemi değiştirmişler ve modeme iç mekan kablosu takıp gitmişler. Dış mekan kablosu takmak gerekli ve bunun 600 TL ücreti olduğunu söylediler. Kendi yaptıkları hatanın neden parasını ben ödeyeceğim anlamıyorum dediğimde ise prosedür böyle gibi geçiştirdiler. Hatanın düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde internetimi kapatacağım.
Evimdeki internet hızında yaşadığım problemden dolayı Turkcell Superonline teknik servis çağırdım. Teknik servis modemimin eski olduğunu ve modemi değiştirirse sorunun çözüleceğini söyledi ve 520 TL ücreti olduğunu söyledi. Ben de değişimi kabul ettim. Ay sonu faturama modem ücretinin haricinde 600 ...
Turkcell Superonline müşterisiyim. Ev internetim sık sık kesiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, uzaktan yaptıkları kontrolde modemde problem olmadığını ve kesinti tespit etmediklerini söylüyorlar. Israr edip teknik servis istedim. Müşteri temsilcisi, eğer problem modemdeyse ücretsiz değiştiri...
Ben Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır müşteri hizmetlerinden aranarak fiber internete geçmem konusunda sistematik olarak baskıya uğradım ve bu durumdan bıktım. En sonunda kabul ettim, bugün evime teknik servis geldi ve fiber internet kurulumu yapıp gittiler. Gittiklerinden be...
Turkcell Superonline evde erişim sorunu yaşadığım için müşteri temsilcisini aradım. Bana modemin değişmedi. Gerektiğini söylediler. Ücretli mi dedim ücretsiz dediler. Gelip değiştirdiler. Faturaya 600 TL teknik servis ücreti yansıtmışlar. Gelen yanıt dinleme kaydında herhangi bir hataya rastlanılmad...
Turkcell Superonline'dan ücreti karşılığı kalitesiz bir ürün nasıl alınır size anlatayım; Yıllardır abonesi olduğum Superonline fiber internet (Güya 500 MB hızında) evimin yarısında çekmiyor. Bu durumu defalarca Müşteri hizmetlerine bildirmeme rağmen kesinlikle çözüm odaklı olmuyorlar. Tek önerdikle...
Yorumlar