to read complaints and reviews, or file yours. 
07/08/2025 tarihinde Bursa Nilüfer Dehanet Superonline bayisi üzerinden taşınma talebinde bulundum. Ancak, boşta port olmadığı belirtildi ve uzun süre beklemem gerektiği söylendi. 15/08/2025 tarihinde bir ekip gelerek işlem yaptı fakat port açılıp açılmadığına dair hiçbir bilgi vermeden ayrıldılar. O tarihten bu yana internet hizmetim tamamen kesik durumda.
Süreci hızlandırmak için Superonline müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Bana sadece sürecin hızlandırıldığı ve ilgili firmanın adres ve telefon bilgisinin verildiği söylendi, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Taşınma işlemi için 600 lira ücret ödedim ve mağduriyetim devam ediyor. Adres bilgimi de başvuru sırasında eksiksiz olarak ilettim, ek bir evrak ya da belge talep edilmedi.
Yaklaşık olarak 07/08/2025 tarihinden beri internetsizim ve bu durumdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Superonline müşteri hizmetlerini arayarak aynı apartmanda bir alt kata taşınma talebinde bulundum. Görüşmede bana, bayinin iki iş günü içinde randevu verip bağlantıyı yapacağı söylendi. Ancak bayi tarafından kesinlikle aranmadım ve herhangi bir randevu verilmedi. Bu süreçte müşt...
02.07.2025 tarihinde Superonline ev interneti nakil işlemi için başvuruda bulundum. Aradan 43 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hala gerçekleşmedi ve bu süreçte internet hizmetim tamamen kesik durumda. Nakil işleminin yapılacağı yeni adresim Bursa, Osmangazi olarak iletildi ve adres bilgilerimde her...
Superonline fiber internet hizmetimi 07/08/2025 tarihinde Bursa Nilüfer’deki yeni adresime taşımak için başvuruda bulundum. Ancak yeni taşındığım bina...
19 Haziran 2025 tarihinde Superonline aboneliğimi yeni adresime taşımak için başvuru yaptım. Taşınma tarihi olarak 22 Haziran seçildi. Ancak 26 Haziran’da haberim olmadan işlem iptal edilip yeniden başlatıldı. Başvuru yapmadan önce yeni adresimde altyapının uygun olduğu ve internetin bağlanabileceğ...
11 yıldır Superonline abonesiyim. Bursa/Osmangazi’den Nilüfer’e taşındım. 25 Haziran 2025’te nakil başvurusu yaptım, ekipler 1 gün sonra geldi. Ancak ...
Yorumlar