to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superbox 4.5G kullanıcısıyım. Bana satış yapılırken 55 Mbps hız alacağım söylendi, ancak şu an aldığım hız yaklaşık 0.39 Mbps ve bu bir şaka değil, maalesef gerçek. Üstelik bu sorun yaşanmadan önce de hiçbir zaman vaat edilen hıza yaklaşan bir performans alamadım. (yüklediğim fotoğraf Google'nin hız testi kendi sitelerine bağlanamadım bile komik. D)
Yaklaşık 1 yıldır bu hattı kullanıyorum ve son olarak 10 gün önce yeni taahhüt yaptım. Hız sorunu uzun süredir devam etmesine rağmen son günlerde iyice kullanılamaz hale geldi. Balıkesir Bigadiç Abacı Mahallesi’indeki adresimde bu hizmeti kullanıyorum ve özellikle son dönemde internet neredeyse hiç yok gibi.
Müşteri temsilcisine bağlandım, yaklaşık 50 dakika boyunca modemi sıfırlama dahil pek çok işlem yaptık ancak hiçbir şey değişmedi. Görüşmenin sonunda arıza kaydı bile açamayacaklarını, 1–2 saat sonra sorun devam ederse tekrar aramamı söylediler. Sonrasında da aynı şekilde sorun devam etti, hız düzelmedi. Sürekli baz istasyonu kaynaklı bir sorun olduğu söyleniyor ama aynı bölgede telefonlarda 4.5G gayet iyi çekiyor.
Altyapı yetersiz olmasına rağmen 5g’ye geçmekten bahsediliyor, fakat mevcut 4.5G hizmeti bile sağlıklı verilemiyor. Ben de bölgemde altyapı olmadığı için mecburen bu sistemi tercih ettim. Ödediğimiz uçuk fiyatlara rağmen bu kadar düşük hız ve istikrarsız hizmet almak, “paramızla rezil olmak” deyimini tam anlamıyla yaşatıyor.
Müşteri numaramı talep edilmesi halinde paylaşabilirim. Yaşadığım bu hız ve hizmet sorunlarının acilen incelenmesini, tarafıma taahhüt edilen hızın istikrarlı şekilde sağlanmasını, sağlanamıyorsa da taahhüdüm ve ödemelerim konusunda mağduriyetimi giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
01 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Superbox aboneliği başlattım. Kurulumun yapıldığı akşamdan itibaren internet hızım ve performansı son derece düşüktü. Telefonumda aynı noktada 200 Mbit hız alırken, Superbox modemi 40–50 Mbit hızları geçemiyor. Turkcell’in 4.5G reklamlarında gösterdiği hızlarla hiçb...
4 yıldır Superbox kullanıyorum hatta başka bir adreste bir adet Superbox'um daha var. 4 yıldır aynı yerden kullandığım Superbox'umun yıllar içerisinde kademeli olarak hızı düşürüldü 85-90'larda kullanıyordum önce 60 bantlarına daha sonrasında 20 Mbps bantlarına en son olarak 2-4mbps bantlarına düştü...
Turkcell Superbox ve faturalı hattım üzerinden yaklaşık 4 aydır Tekirdağ Kapaklı Ö*** H**** D**** Mahallesi Seçil Sokak’ta ciddi internet yavaşlaması ve sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorunun baz istasyonu kaynaklı olduğu, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde tarafıma iletildi. Ancak h...
Turkcell Superbox internetim, aldığım günden beri hiç yüzümü güldürmedi. Müşteri hizmetlerini her aramamda sorun yok diyerek geçiştirildim. İnternetim ne bilgisayarda ne de telefonumda fark etmeksizin hızlı değil. 100 MB/s hızında diye sattıkları internet 3 ayrı siteden hız testi yapmama rağmen 3,5 ...
Son 6 aydır Superbox kullanmaktayım. Superbox'ımı İstanbul'dan aldım ve daha sonrasında Datça'ya taşındım. Superbox hızı ilk etapta 60-70 megabit olmaktaydı. Bu sırada adres değişikliği ve gereken ne varsa yaptım. Bayram zamanı bayram yoğunluğu sebebiyle 2 megabit, 2 MB, 4 MB arasında seyretmeye baş...
Yorumlar