to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Bitiminde Habersiz Yüksek Fatura Şoku
Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. Kasım ayına ait faturamın 1820 TL olarak kesildiğini görünce büyük bir şaşkınlık yaşadım. Bu ay taahhüdüm bitmiş, ancak tarafıma öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, SMS ya da arama ile uyarı almadım.
Taahhüdümün bittiği ayda bu kadar yüksek bir fatura çıkarılması ve bunun için önceden bilgilendirilmemem beni mağdur etti. Faturamın, taahhütlü olduğum dönemdeki ücretler baz alınarak yeniden hesaplanmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm bu yüksek tutarın düzeltilmesini talep ediyorum.
Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve faturamın makul bir seviyeye çekilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Henüz tarafıma bir dönüş sağlanmadı
Merhaba Canan Hanım, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 05.12.2025 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkürler
