Bekir sonuçtan hiç memnun değil
Superonline İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Bekir
10 Ocak 13:09
509
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sürekli Oyalama Ve Çözülmemiş İnternet Kesintisi
Fatih
12 Mart 10:25
36Fatih'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözülmüştür. Bu süreçte muhteşem çözüm desteği ile Seçkin beye ve ekibine çok teşekkür ederim.”
6.03.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline’ın 11855973 hizmet numaralı ev interneti aboneliğimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Yaklaşık bir haftadır internetim yok ve bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun hala çözülmedi.
Her aradığımda yalnızca saha ekibinin yönlendirildiği, kontrollerin yapılacağı gibi klişe cümleler kuruluyor, fakat fiili olarak hiçbir ilerleme olmuyor. Hatta tarafıma arızanın giderildiğine dair SMS bile gönderildi, ancak evimde internet erişimi hala yok, sorun kesinlikle çözülmedi.
Sürekli oyalandığımı ve ciddiye alınmadığımı hissediyorum. Acilen, kalıcı şekilde internet erişimimin sağlanmasını ve bu konuda gerçek bir teknik müdahale yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve CİMER de dahil olmak üzere tüm yasal başvuru yollarını kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Benzer Şikayetler
Büşra sonuçtan hiç memnun değil
Superonline’da 6 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Sorun
Büşra
11 Ocak 19:35
168Turkcell Superonline ev interneti abonesiyim. 6 Ocak’tan beri tam 6 gündür evimde internet yok ve buna rağmen hiçbir çözüm üretilemedi. Bir yıldır bağlantı sık sık kesiliyordu, genelde 2–3 gün gelmediği oluyordu, şimdi bu süre 6 güne çıkmış durumda. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetlerini 5 kez...
76 Saat Süreli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Talebi
Mehmet
02 Ocak 23:14
98Turkcell Superonline abonesiyim, 76 saati aşkın süredir evimde tamamen internet yok ve buna rağmen boşuna fatura ödüyorum. Arıza için defalarca aradığım halde tarafıma net bir gerekçe iletildi ne de çözüm üretildi. Her aradığımızda sadece “Size yardımcı olmaya çalışıyoruz, sizi anlıyoruz, üzgünüz...
Kronik İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Emrah
28 Şubat 17:17
323Turkcell Superonline ev internetimden uzun süredir neredeyse hiç verim alamıyorum. İnternetten bir film açtığımda film bitene kadar en az 10 kez bağlantı kopuyor, donuyor ve yayın sürekli kesiliyor. Bu kesintiler artık günlük ve sürekli hale geldi. Yaklaşık 1 ay önce internetim tamamen kesildi ve 1...
kronik-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-destegi-2.jpg
Resat sonucu yetersiz buldu
Bir Hafta Boyunca Süreçsiz Fiber İnternet Kesintisi Ve İptal Talebi
Resat
20 Şubat 01:04
23313.02.2026 tarihinden beri Turkcell Superonline fiber internet aboneliğimden hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Yaklaşık bir haftadır evimde internet yok ve bu kesinti nedeniyle mağdur durumdayım. Eve iki kez Turkcell teknik servisi geldi; yaptıkları kontrollerde altyapıda sorun olduğunu, gerekli çal...
Superonline Kategorileri
-
![ikon]()
Abonelik
3.910
-
![ikon]()
ADSL
687
-
![ikon]()
Altyapı
2.476
-
![ikon]()
Arıza
8.867
-
![ikon]()
Bakım Çalışması
349
-
![ikon]()
Başvuru
1.860
-
![ikon]()
Cayma Bedeli
2.760
-
![ikon]()
Devir
81
-
![ikon]()
Fatura
2.467
-
![ikon]()
Fatura Ödeme
3.868
-
![ikon]()
Fiber İnternet
9.167
-
![ikon]()
Güvenli İnternet
29
-
![ikon]()
Hız
3.726
-
![ikon]()
İnternet Kesintisi
6.109
-
![ikon]()
Modem
4.780
-
![ikon]()
Nakil
2.263
-
![ikon]()
Ping Sorunu
338
-
![ikon]()
Statik IP
134
-
![ikon]()
Taahhüt
2.420
-
![ikon]()
Taahhütsüz İnternet
276
-
![ikon]()
Tarife
430
-
![ikon]()
VDSL
448
-
![ikon]()
Yalın İnternet
44
Yorumlar