to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell’den hizmet alıyorum ve şu an Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım ev internetinde 09.2025 tarihinden beri sürekli kopma ve bağlantı hatası yaşıyorum. Neredeyse 5 aydır internet doğru düzgün çalışmıyor; Mart ayında bile defalarca kopma oldu, çoğu zaman Google’a bile giremez hâle geliyoruz.
Sorunun modemden kaynaklı olabileceği söylendiği için ücretli modem değişimine gittik; ardından bir kez daha modem değişti ancak hiçbir değişiklik olmadı, sorun düzelmedi. Buna rağmen aylardır düzgün çekmeyen ve sürekli kopan internet için fatura ödemeye devam ediyorum.
Müşteri hizmetlerini bu süreçte 20’den fazla aramama rağmen her seferinde “Biz buradan halledemeyiz, ücretli servis açmanız gerekiyor” demekten başka somut bir adım atılmadı. Defalarca kayıt açılmasına rağmen bağlantı problemi kalıcı olarak giderilmedi, hâlâ aynı sorunu yaşıyorum.
Aboneliğim için ya internet bağlantımın en kısa sürede kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu dönem boyunca yaşadığım hizmet alamama durumuna ilişkin gerekli ücret iadesi/indirimlerinin yapılmasını, ya da taahhüdümün hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum. Çekmeyen ve düzgün çalışmayan bir internetin parasını ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum; sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullandığım Turkcell Superonline ev internetimde 17.03.2026 tarihinden beri ciddi sıkıntılar yaşıyorum. İnternette sürekli kesintiler oluyor, bağlantı ara ara kopuyor ve hem kablolu bağlantıda hem de Wi‑Fi üzerinden ciddi yavaşlamalar söz konusu. Evde internet düzenimde...
Turkcell Superonline fiber ev internet aboneliğim için Kasım 2025’ten bu yana her gün bağlantı sorunu yaşıyorum ve iki aydır evimde sağlıklı bir şekilde internet kullanamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı sağlayamıyor, internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunla ilgili defalarca müş...
Uzun süredir Turkcell ev interneti aboneliği kullanıyorum ancak yaklaşık 5 aydır internetim gün içinde minimum 20 kez kopuyor ve sağlıklı şekilde hizmet alamıyorum. Hem işim hem günlük ihtiyaçlarım için internete ihtiyaç duyduğum halde bağlantı sürekli koptuğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu so...
Turkcell ev interneti aboneliğimde son 6 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Kocaeli Körfez ilçesindeki adresimde 5 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve uzun süredir internete sağlıklı şekilde erişemiyorum. Defalarca kopma ve hız sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen, t...
Turkcell Superonline 50 Mbps ADSL ev interneti kullanıcısıyım. 01.07.2025 tarihinden bu yana, yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Bazen bağlantı tamamen gidiyor ve hiç gelmiyor. Bu sorun her gün, farklı saatlerde rastgele şekilde tekrar ediyor ve bu süreçte interne...
Yorumlar