Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Fiber İnternet
Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum, Teknik Destek Alamıyorum

ID:33846533

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli Kopan İnternet İçin Çözüm Bekliyorum, Teknik Destek Alamıyorum

Ahmet

Superonline

03 Ekim 2025 15:13

175

Ahmet'in Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim.”

Superonline Fiber internet aboneliğimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Sorun neredeyse her zaman devam ediyor ve bağlantı ancak ara sıra geliyor. İstanbul Başakşehir’deki adresimde bu hizmeti kullanıyorum.

Daha önce müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şikayet kaydım (Şikayet No: 185350519) oluşturuldu, ancak herhangi bir teknik destek veya ekip yönlendirmesi yapılmadı. Müşteri numaram: 5946**13.

Bu durum nedeniyle internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Arızanın rota iyileştirilmesi seklinde en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

Superonline

03 Ekim 2025 15:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

07 Ekim 2025 11:21

Merhaba Ahmet Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Ahmet

13 Ekim 2025 16:17

Herhangi bir bilgi verilmedi yüksek Ping ve Paket kaybı sorunu devam ediyor.

Ahmet

14 Ekim 2025 14:18

Teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Mağduriyeti

Furkan

Superonline

10 Eylül 2025 13:44

346

Turkcell Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0530********78) İstanbul Başakşehir’de bulunuyor ve 3 gündür sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, teknik arıza olduğu söylendi ve her seferinde farklı saatler verilerek bekle...

Superonline Fiber İnternetimde Sürekli Kopma Ve Çözülmeyen Arıza Sorunu

Hasan

Superonline

18 Ağustos 2025 13:08

324

Superonline fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 11485021) ile ilgili yaklaşık 1 aydır her gün sürekli olarak bağlantı kopması yaşıyorum. Modemde internetin olmadığına dair uyarı ışığı yanıyor ve sorun kablolardan kaynaklanıyor. Yaşadığım adres Gaziantep Şehitkamil ilçesindedir. Sorunun düzeltilm...

Gülsen sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternetim Tamamen Kesildi Çözüm Alamıyorum

Gülsen

Superonline

31 Ekim 2025 18:59

194

Superonline ev interneti (Fiber, 24 Mbps ADSL) kullanıyorum. İstanbul Başakşehir’deki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi ve uzun süredir hiç bağlanamıyorum. Sorun sürekli devam ediyor. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırdım ancak ekip yönlendirilmedi ve şu...

Ali sonuçtan çok memnun

Çözüldü