Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hizmet

ID:30782373

Sürekli Kesinti Ve Yetersiz Hizmet

Burak

Superonline

26 Kasım 2024 10:32

667

Superonline fiber internet müşterisiyim, sürekli kesinti yaşamaktayım. Sözleşmede belirtilen hızı alamıyorum. Evden çalıştığımız için çok sorun yaşamaktayım. Gece gündüz fark etmeksizin kesinti yaşıyorum. Hafta sonu dahil servis talebi oluşturduğumda, 'Bizlik bir şey yoksa sizden parasını alırlar' dediler. Müşteri hizmetleri, Superonline pişmanlıktır. Taahhüt bittiği gibi başka bir operatörün fiber internetini kullanacağım.

Superonline

26 Kasım 2024 10:32 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

26 Kasım 2024 11:15

Merhaba Burak Bey, Bizimle iletişime geçerek şikayetinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Size en iyi hizmeti verebilmek ve bahsettiğiniz konuya dair talebiniz için kayıt oluşturduk. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintisinin Sürekliliği

Mehmet

Superonline

19 Ocak 2024 21:47

570

Superonline fiber internet sürekli olarak kesiliyor. Müşteri hizmetlerini her aradığımda bir düzenleme yapıyorlar ancak sorun devam ediyor. 'İsterseniz ücretli servis gönderelim' diyorlar. İşin içinde sadece para var; kaliteli hizmet alamıyorum, kesintiler hala sürüyor. Ödediğim ücretin karşılığını ...

Superonline İnternet Kopukluğu Sorunuyla İlgilenmemesi

Kerem

Superonline

31 Ocak 2024 22:06

421

Superonline fiber internetim her gün, günde birkaç kez kesilmekte. İnternetin sürekli kesilmesi kabul edilemez olduğu için Superonline'ı aradım. Kendileri internetin kesildiğini ekranlarında gördüklerini teyit ettiler ancak konuyla ilgili bir çözüm üretemeyeceklerini söylediler. İnternet sağlayıcım...

Latif sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Çözüm Bulunamaması

Latif

Superonline

15 Ağustos 2025 11:46

659

"Teşekkürüm sadece beni arayan kişiye. İlgilenecek ekip ilk kuranlar gibiyse eyvah eyvah. Bilgi vereceğim. Bu bölgeyi sanırım bildiklerinden resmen teslim yapmadan kaçmışlardı ilk kuranlar. Sorun bölgede olduğunu komşulardan öğrendim."

Ferhunde sonucu yetersiz buldu

Superonline Fiber Altyapı Çalışması

Ferhunde

Superonline

11 Eylül 2024 09:53

680

Superonline Fiber İnternet Sorunu Superonline fiber altyapısı için internet kesintisi yaşıyorum. Bir haftadır sürekli olarak arıyorum ne müşteri hizmetleri ne de bayi duruma çözüm üretiyor. Tek söyledikleri kayıt oluşturdum. Acil olduğunu belirttim vs vs. Dünyanın faturasını ödüyorum. Üstüne üstlük ...

Kerim sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Kesintilerinden Dolayı Paramla Mağdur Oluyorum

Kerim

Superonline

23 Mayıs 2024 15:02

520

Superonline fiber ev interneti kullanıcısıyım 50mbps hıza sahibim. İlk birkaç aydan sonra internette sürekli kesintiler yaşamaktayım, 5 dakikalık videoyu bile 480p'de kesintisiz izleyemiyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen standart prosedürleri uyguladılar ve soruna çözüm bulmadı...