to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline evde fiber internet aboneliğim (Abone No: 56174009) ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Bursa Nilüfer’deki adresimde, 10 Kasım’dan bu yana internet bağlantım tamamen kesik durumda. 187281758 numaralı arıza kaydını 10 Kasım’da oluşturdum ve o günden beri defalarca hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim.
Her başvurudan sonra ekibin eve geleceği mesajı geliyor, ancak ardından “arızanız giderildi” şeklinde bir SMS alıyorum. Fakat evimde hâlâ internet yok ve hiçbir ekip gelmedi. 10 Kasım’da açtığım 187281758 numaralı arıza kaydına ek olarak, en son 13 Kasım 2025’te 187133729 numaralı yeni bir arıza kaydı oluşturdum. Sorunun çözülmediğini defalarca bildirmeme rağmen, sadece “ekip ilgilenecek” yanıtı alıyorum. Modemi kapatıp açtım, fişleri kontrol ettim ve farklı 6 cihazdan internete bağlanmayı denedim; sonuç değişmedi.
Arızanın bir an önce gerçekten giderilmesini ve internetimin tekrar aktif hale getirilmesini öncelikli olarak istiyorum. Ayrıca, teknik ekibin eve gelip sorunu yerinde çözmesini ve hizmet alamadığım günler için ücret iadesi veya fatura indirimi yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Superonline abonesiyim (Abone No: 66777381). Bursa Osmangazi Hamitler Mahallesi’indeki evimde kullandığım internet hizmetinde 01.11.2025 tarihinden itibaren ciddi bir problem yaşamaktayım. İnternet hızımın yavaşlaması nedeniyle müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bunun üzerine Türk Tele...
13 Kasım’dan beri, yani 4 gündür Turkcell Superonline Fiber 1000 Mbps Limitsiz internet hizmetim tamamen kesik durumda. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım, her seferinde “kablo arızası var, arıza kaydı oluşturduk, durumun acil olduğunu ilettik” demekten başka bir şey yapmıyorlar. ...
08.10.2025 tarihinde Turkcell Superonline fiber internet nakil işlemi için başvurdum. Başvurum uygulamada “çözümlendi” olarak görünmesine rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen yeni adresim olan Bursa Nilüfer Dumlupınar Mahallesi Cevizlik Caddesi No:* Nur Yapı Daire:**’de hala bağlantı yapı...
Turkcell Superonline fiber internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Günlerdir devam eden internet arızası nedeniyle evde Wi-Fi ağına bağlanabiliyorum ancak internete erişim tamamen kesik, hiçbir uygulama veya web sitesi yüklenmiyor. 30.08.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım,...
Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. Bursa/Nilüfer/Fethiye adresindeki aboneliğimde, izinden döndüğümden beri hiç internet bağlantım yok. Modemi kapatıp açmayı, bağlantı kontrolünü ve diğer temel adımları denememe rağmen sorun çözülmedi. Her izinden dönüşümde benzer bağlantı problemi yaşı...
Yorumlar