Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve İptal Tehdidi

Uzun süredir Turkcell Superonline abonesiyim, 12785736 numaralı aboneliğim üzerinden 17 ve 18 Mart 2026 tarihlerinde sürekli internet bağlantı problemi yaşıyorum. İki gündür internet bağlantım bir geliyor bir gidiyor, birkaç dakika düzeliyor gibi olup hemen ardından tekrar kesiliyor ve bu durum aralıksız şekilde devam ediyor.

Turkcell Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda bana sistemde herhangi bir problem görünmediği söylendi, hatta uzaktan modeme reset attıklarını belirttiler. Sabah saatlerinde bağlantı bir süreliğine düzeldi ancak yaklaşık iki dakika sonra tekrar kesildi ve sorun çözülmeden aynı şekilde devam etti.

Bu kesinti ve sürekli gidip gelmeler yüzünden evimdeki misafirlerim mağdur oldu, ayrıca FaceTime üzerinden işimle ilgili gerçekleştirmem gereken işlemleri yapamadım. Hem misafirlerim hem de ben bu süreçte ciddi şekilde sıkıntı yaşadık.

Turkcell Superonline’dan talebim, bu sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesi ve bağlantının stabil hale getirilmesidir. Aksi takdirde bu devam eden mağduriyet nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi ve haklı fesih hakkımı kullanmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.