Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Erol sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli İnternet Ve TV Kesintisi, Çözüm Sunulmuyor: Mağduriyetimin Giderilmesini Talep Ediyorum

profile
07 Ağustos 2025 14:13
259

5 Haziran’dan beri Superonline Fiber 100 internet hizmetimde arıza var ve 3 gündür hem internetim hem de TV hizmetim çalışmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak teknik servis yanlış adrese yönlendirilmiş ve şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı. Arıza Nilüfer/Bursa’daki adresimde (Müşteri No: 69926160) yaşanıyor. Bu tür kesintiler ara sıra daha önce de oldu fakat bu kez mağduriyetim çok daha büyük.

Her aradığımda sadece “yönlendirme yapıyoruz” deniyor, fakat kimse gelmiyor ve sorun hala devam ediyor. Arızanın acilen giderilmesini, yaşadığım mağduriyet nedeniyle fatura indirimi yapılmasını ve gerekirse taahhütsüz iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.

07 Ağustos 2025 14:14 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

08 Ağustos 2025 09:05

Merhaba Erol Dündar Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Birdalcan
03 Ağustos 2025 13:46
248
4
Özlem sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
29 Ağustos 2025 16:53
331
"Teşekkür ederim ilginiz için"
1
Cevat sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Servis Talebi Ve Çözüm Beklentisi

profile
24 Eylül 2025 13:31
324
Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Servis Talebi Ve Çözüm Beklentisi
Sürekli Kopan İnternet İçin Teknik Servis Talebi Ve Çözüm Beklentisi
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri