to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri No: 10321170). Yaklaşık 1 yıldır Kocaeli İzmit’te, hem benim hem de eşimin bilgisayarında sürekli bağlantı kopması ve yüksek ping sorunları yaşıyoruz. Özellikle aynı anda çevrim içi oyun oynadığımızda bağlantı ve ping problemleri daha da belirginleşiyor. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor.
Şimdiye kadar 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, 2 defa servis kaydı açıldı ve uzaktan bağlantı ile müdahale edildi ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Son aramamda ise sorunun görünmediği ve teknik ekibin ancak ücret karşılığı yönlendirilebileceği söylendi. Oysa faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetten tam anlamıyla faydalanamıyorum.
Sorunumun yerinde tespit edilmesi ve teknik ekibin ücretsiz olarak yönlendirilerek tüm ayarlarımın (özellikle ping ve bağlantı ayarları) eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Özellikle online oyunlarda sürekli olarak yüksek ping sorunu yaşıyorum. Bu durum oyun deneyimimi olumsuz etkiliyor ve bağlantı kalitem ciddi şekilde düşüyor. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak ise ayrı...
Superonline 100 Mbps fiber internet abonesiyim ve uzun yıllardır güvenle kullandığım hizmetten son dönemde ciddi şekilde memnuniyetsizlik yaşamaktayım. Ekim ayının ilk haftasından bu yana, gün içerisinde sürekli olarak internet bağlantım kesiliyor. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle...
Superonline’dan 50 Mbps limitsiz fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık bir yıldır, her gün birkaç defa bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, uzaktan müdahaleler yapıldı ancak bu çözümler yalnızca anlık oldu ve sorun kalıcı olarak giderilmedi. Özellikle tekn...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Bu yılın başından beri, Kocaeli İzmit’teki adresimde her gün özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım tamamen kesiliyor ve hizmetten yararlanamıyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, birçok kez ar...
Yaklaşık 6 aydır Superonline fiber internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Sorun tamamen rastgele zamanlarda, haftada en az bir kez tekrarlanıyor. Kocaeli Derince’de yaşıyorum ve bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım. Her seferinde teknik ekip yönlendirildi ve ekipler gelip ...
Abonelik 3.748 ADSL 630 Altyapı 2.304 
Arıza 8.433 
Bakım Çalışması 334 Başvuru 1.785 
Cayma Bedeli 2.654 
Devir 71 
Fatura 2.121 
Fatura Ödeme 3.808 
Fiber İnternet 8.151 
Güvenli İnternet 28 Hız 3.376 
İnternet Kesintisi 5.340 
Modem 4.622 
Nakil 2.126 Ping Sorunu 317 Statik IP 126 
Taahhüt 2.395 
Taahhütsüz İnternet 225 
Tarife 423 VDSL 385 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar