to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell ev interneti aboneliğimde son 6 aydır her gün düzenli olarak kopma ve ciddi hız problemleri yaşıyorum. Kocaeli Körfez ilçesindeki adresimde 5 yıldır aynı modemi kullanıyorum ve uzun süredir internete sağlıklı şekilde erişemiyorum.
Defalarca kopma ve hız sorunu yaşadığımı iletmeme rağmen, tarafıma sürekli sadece ücretli servis teklifi sunuluyor. Yıllardır müşterisi olarak her yıl neredeyse yüzde yüz oranında fatura zammına maruz kalırken, yaşadığım teknik sorunda benden servis ücreti talep edilmesi hem adil değil hem de müşteri memnuniyetine hiç yakışmıyor. Şu an ev interneti için aylık yaklaşık 700 TL fatura ödüyorum, ancak aldığım hizmet bu bedelin çok altında.
Turkcell’in, hattımdaki kopma ve hız sorununun kalıcı şekilde giderilmesi için ücretsiz teknik servis yönlendirmesi yapmasını, gerekirse modemimin ücretsiz olarak değiştirilmesini, yaşadığım mağduriyet dikkate alınarak faturamda indirim uygulanmasını ve tüm bunlar sağlanamıyorsa da cayma bedeli olmadan aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline’ın 57**34 abone numaralı 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Kocaeli İzmit’te bulunan adresimde yaklaşık 2 aydır bağlantıda sürekli kopmalar ve yüksek ping problemi yaşıyorum. Hız konusunda bir sorun yaşamıyorum ancak günün her saatinde yaşanan bu kopmalar ve ping sorunları nede...
Yaklaşık bir aydır Kocaeli Derince’de Turkcell Superonline fiber ev interneti kullanıyorum ve sürekli bağlantı sorunları yaşıyorum. İnternet hızım çok düşük ve sık sık kopmalar oluyor. Bu sorun günün herhangi bir saatinde, belirli bir zaman dilimi olmaksızın devam ediyor. Sorunun çözümü için müşter...
Turkcell ev internetimi yaklaşık 10 gündür sürekli kopma sorunu yaşayarak kullanmak zorunda kalıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde defalarca kesiliyor, sağlıklı bir şekilde ne çalışabiliyorum ne de diğer ihtiyaçlarımı karşılayabiliyorum. Bu sorunla ilgili Turkcell müşteri hizmetleriyle görüştüm,...
Yorumlar