Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Başvuru
Sürekli Farklı Birimlere Aktarılma Nedeniyle Hattımı Taşıyamadım

ID:33708174

Bulut sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Farklı Birimlere Aktarılma Nedeniyle Hattımı Taşıyamadım

Bulut

Superonline

18 Eylül 12:17

176

18.09.2025 tarihinde kurumsal hattımı Superonline'a taşımak için başvuruda bulunmak istedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ilk görüştüğüm personele TTNET ile sözleşmem olduğunu ve hattımı firmanıza taşımak istediğimi belirttim. Ancak ilgili kişi, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beni kurumsal birime aktarması gerektiğini söyledi. Aktarıldığım birimde ise tekrar başka bir kurumsal bölüme yönlendirileceğim belirtildi. Son olarak bağlandığım personel de talebime buradan yardımcı olamayacağını, başka bir kurumsal birime yönlendireceğini iletti. Sürekli farklı birimlere aktarılmam nedeniyle görüşmeyi sonlandırmak zorunda kaldım.

Bu süreçte herhangi bir başvuru numarası verilmedi ve ücret talep edilmedi. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum. İnsanların zamanını bu şekilde harcamaya kimsenin hakkı olmadığını düşünüyorum.

Superonline

18 Eylül 12:17 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Eylül 10:50

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dişhekimi sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Turkcell'in Yavaş Ve Özensiz Hizmeti İş Yerimi Mağdur Ediyor

Dişhekimi

Superonline

15 Nisan 10:34

436

İş yerime Turkcell Superonline gezici ekiplerinden bir ekip geldi. Kurumsal Superonline aboneliği ile ilgili bir kampanya olduğunu ve kurumsal internet hattımı taşıyabileceğimi söylediler. Çok kısa sürede işlemlerimi yapıp Superonline taşıma işlemimizi yaptılar. Aynı işyerimde bulunan kurumsal sabit...

Evren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Superonline'a Geçişte 25 Gündür Sonuçsuz Bekleyiş

Evren

Superonline

20 Ekim 16:40

521

Superonline fiber internet abonesi olduğum için, 25.09.2025 tarihinde Türk Telekom sabit hattımı Superonline'a taşımak için başvuruda bulundum. Aradan...

Süheyl sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Kurulum Sorunu

Süheyl

Superonline

20 Ekim 2023 21:25

1.031

Turkcell Superonline yeni abonelik için web sitesi üzerinden başvuruda bulunduk. Başvuru sonrası altyapı ve ekiplerin bina kontrolü yapıldı. Müşteri hizmetlerini aradık durumu sorduk kurulum için 1 hafta içerisinde aranacağımızı söyledi. 18.10.23 tarihinde kurulum ekibindeki kişi tarafından saat 3 s...

Sabit Hat Taşıma Kabusu: 1 Aylık Bekleyiş

Suat

Superonline

12 Aralık 2024 12:22

449

Superonline firmasına sabit telefon hattımızı taşımak için başvuruda bulunduk. 4 iş günü içerisinde işlemin tamamlanacağı bilgisi almamıza rağmen, her 4 gün tamamlandığında tekrar 4 günlük süreçler tekrarlanılarak ortalama 1 ayı geçkin bir sürede başkent Ankara'nın göbeğinde hali hazırda iş yeri tel...

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hizmet Sağlayıcısında Numara Taşıma Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İsmail

Superonline

12 Ocak 2024 15:04

1.089

28 Aralık tarihinde 1000 Mbps Superonline'a geçiş yaptım. Hemen ertesi akşam müşteri hizmetlerini arayarak sabit hattımızın olduğunu ve aynı numara ile taşımanın yapılıp yapılmadığını sordum. Taşıma işleminin yapıldığını; ancak taşıma işlemi yapılmadan önce eski internet servis sağlayıcımı iptal etm...

Öne Çıkan Konular