to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Ekim Perşembe sabahı İstanbul Beşiktaş’taki işyerimde Superonline internet bağlantımın çalışmadığını fark ettim ve hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Ertesi gün Türk Telekom yetkilisi dış kablo kontrollerini yaptı ve herhangi bir sorun olmadığını, problemin modemden kaynaklanabileceğini belirtti. Bunun üzerine Superonline’ı tekrar aradım ve ücretli olarak yeni bir modem gönderileceği söylendi. Ancak Cuma akşamı, “Teknik servis talebiniz tamamlanmıştır” şeklinde bir mesaj aldım.
13 Ekim sabahı tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, modem olmadığı için kaydımın otomatik olarak kapandığı ve yeni bir kayıt açıldığı, 48 saat içinde çözüm sağlanacağı ifade edildi. Ancak Perşembe gününden bu yana işyerimde internet hizmeti alamıyorum ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı.
Servis numaram: 185739581. Sorunun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.
01.03.2024 tarihinde saat 04.00 sıralarında internet bağlantım kesildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ekip talebinde bulundum. Aynı gün sabah saatlerinde Türk Telekom'dan gelen ekip, binadan modeme kadar olan kabloda bir sorun olduğunu ve yeniden kablo döşenmesi gerektiğini belirtti. B...
6 Eylül’de Turkcell Superonline tarafından modemimiz değiştirildi. Ancak daha 1 gün geçmeden internet kesintileri başladı ve o günden bu yana sürekli kopmalar yaşıyoruz. Bir haftadır internetimiz yok, işlerimiz aksıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde “sisteme aldık” ...
10 Ekim tarihinden beri internetimizin habersiz bir şekilde defalarca kesilip geri gelmesiyle başladı süreç, evden çalışan bir çift olarak bu süreçte Superonline’ı defalarca kez aradım ama asla sorunun çözüleceği tarih hakkında net bir bilgi vermediler. Bu tarz sorunların olabileceğini ancak müşteri...
Tam olarak 15 Kasım tarihinden itibaren internet bağlantısı alamıyorum. Bununla ilgili 4-5 tane arıza kaydından sonra Türk Telekom'dan ekipler bina ve evde kontroller yaparak alt yapıyla ilgili herhangi bir sıkıntı olmadığını modemle ilgili problem olabileceğini Superonline’dan modem değişiklik tale...
Superonline tarafından sağlanan internet hizmetim 28 Mart'tan beri düzgün çalışmıyor ve bu durumu bildirdiğimde arıza kaydı oluşturuldu. Ertesi gün, ben evde yokken ekipler gelmiş ancak evde bulunan bir başkası ile iletişim kurmuşlar. Modeme bağlı internet kablosuyla ilgili bir işlem yapmışlar ve da...
Yorumlar