to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet paketini kullanıyorum. Yaklaşık 15 gündür aralıklı olarak bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen internet kesintisi sorunları yaşamaktayım. Özellikle son 4 gündür ise internet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Abone numaram 76401146, adresim Kütahya Merkez Saray Mahallesi’dir.
Bu süreçte teknik destek birimine 3 defa talep oluşturdum. Her seferinde sorun çözüldü denildi ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sağlanmadı, internet hizmetim düzelmedi. Eylül ayına ait 352,50 TL tutarında ödeme yaptım ve halen taahhüdüm 26.07.2026 tarihine kadar devam etmektedir.
Öncelikli beklentim, arızanın kalıcı olarak giderilmesi ve taahhüt edilen internet hızına ulaşmamın sağlanmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, taahhüt bedeli ödemeden sözleşmemin iptal edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3 aydır Superonline VDSL ev interneti hizmetimde sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süreçte defalarca arıza kaydı açmama rağmen hiçbir kalıcı çözüm sunulmadı. Son olarak, 29.09.2025 ile 14.10.2025 tarihleri arasında internet arızasının giderileceği ve sorunun altyapı ...
Superonline Yalın VDSL 24 Mbps internet aboneliğimde 15.09.2025 tarihinden bu yana hiç internete bağlanamıyorum. Yaşadığım adres Ümraniye’de bulunuyor. Bu süreçte 7-8 kere firma ile görüştüm, ortada ciddi bir sorun olmasına rağmen herhangi bir aksiyon alınmadı. Sorunu çözmek için defalarca müşteri h...
Superonline 24 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır gün boyu aralıklarla bağlantı kopması ve hız düşüklüğü sorunları yaşıyorum. Sorun sürekli tekrar ediyor ve internetten verim alamıyorum. Bu süreçte 4-5 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine ...
Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024' ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi v...
Yorumlar