to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve Antalya Kepez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık olarak her ayın 15 günü, sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün (17.09.2025) yine internet bağlantım kesildi. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sık sık tekrar ediyor.
Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece bağlantı sorunu olduğu belirtilip kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay tam ücret alınıyor ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.
Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve taahhütsüz olarak hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Superonline Fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 10707707) Kepez Zafer Mahallesi adresinde yaklaşık 2 haftadır sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorun, evdeki tüm cihazlarda ve günün her saatinde kendini gösteriyor; internet bağlantısı sürekli kopuyor ve kullanılamaz hale geliyor. Bu süreçte müş...
Superonline fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 13.08.2025 tarihinde bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bugün 15.08.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 saat içinde arızanın giderileceği söyle...
Superonline’dan 100 Mbps fiber internet paketi almama rağmen yaklaşık 60 gündür evimde 9 Mbps hızın üzerine çıkamıyorum. Evdeki tüm cihazlarda, günün her saatinde bu düşük hız problemi yaşanıyor ve 3 farklı siteden yaptığım hız testlerinde de sonuç değişmiyor. Bu nedenle film veya video izlerken sür...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son 6 ayda toplam 4 kez bağlantı kopması yaşadım. Son olarak 14.10.2025 tarihinde tekrar bağlantı kesildi ve günlerce internete erişemedik. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana sadece “bölgesel arıza” olduğu belirtildi ve başka bir çö...
Yorumlar