Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet
profile
17 Eylül 2025 01:34
624

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum ve Antalya Kepez’de ikamet ediyorum. Yaklaşık olarak her ayın 15 günü, sürekli olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle bugün (17.09.2025) yine internet bağlantım kesildi. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve sık sık tekrar ediyor.

Yaşadığım bu sıkıntı nedeniyle defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak her seferinde sadece bağlantı sorunu olduğu belirtilip kalıcı bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen her ay tam ücret alınıyor ve kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek zorunda kalıyorum.

Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve taahhütsüz olarak hizmetimin iptal edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.

17 Eylül 2025 07:43 (Şikayetten 6 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

19 Eylül 2025 16:46

Merhaba Meliha Hanım, Şikayetinizle ilgili 19.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
08 Ağustos 2025 18:55
234

profile
Cemalettin
15 Ağustos 2025 09:56
272
5
Yusuf sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 09:13
376
"12 günlük boşa geçen internetsiz güne rağmen düzeldi dünyanın en yavaş ve en pahalı internetini kullanıyoruz malum burası"
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Ağustos 2025 19:18
366
1
Murtaza sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Bağlantı Kopmaları Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Aboneliğimi Sonlandırıyorum

profile
14 Ekim 2025 17:46
428
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri