to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da Üç Gün Süren İnternet Kesintisi İçin Acil Çözüm Ve Telafi Talebi
Turkcell Superonline engel tanımayanlar 25 Mbps limitsiz ev fiber interneti kullanıyorum. 26 Aralık Cuma günü saat 15.00 civarından beri, yani üç gündür İzmir Çiğli’deki adresimde internetim tamamen yok.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3–4 kez aradım. Her aradığımda bölgede genel arıza olduğu, belirli bir saatte düzeleceği söylenmesine rağmen verilen hiçbir saat aralığında internetim gelmedi. Sürekli “şu saatte gelecek, bu saatte gelecek” denilerek oyalanıyorum ancak sorun hâlâ devam ediyor ve hiçbir net çözüm sunulmuyor. İnternetim olmadığı için bu süre boyunca işlerimi de yapamaz hale geldim.
603 74340 numaralı Superonline abonesi olarak, öncelikle internet hizmetimin acil olarak tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım uzun süreli kesintinin fatura tutarımdan düşülmesini ve bu mağduriyet sürecinde mobil hattım için de ek hediye internet tanımlanmasını istiyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sorunum hiçbir şekilde çözümlenmedi 26 Aralık Cuma gününden beri internetim yok bugün ayın 29’u bildiğim her yere şikayet edeceğim sizi.  Mağduriyetim giderilmezse dava açacağım
Hala internetim yok 26 Aralık’tan beri
Değerli Müşterimiz, 28.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Talebiniz sonuçlandığında ilgili ekiplerimiz sizi bilgilendirecektir. Her türlü bilgi, öneri ve yardım taleplerinizi Turkcell uygulamamız içerisinde yer alan "Yardım" alanından iletebilir, taleplerinizin durumununu aynı alan içinde yer alan “Talep Durumu Sorgula” bölümünden kontrol edebilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
