Superonline’da Tekrarlayan Servis Kapatmaları Ve Belgesiz İzleme Sorunu

Ferhat · 2026-04-30T09:45:42+03:00

Superonline internet kullanıyoruz. Müşteri hizmetlerinden 2 kere servis oluşturduk. Servis her defasında arıza diye kapatıldı. Ücretli servis oluşturup yerinde bakılmasını istedik. Gelip bakıldığını sorun olmadığını iletmişler raporda. Bu şekilde şu an 3. Servis talebini açtık fakat hiçbir şekilde başarılı olacağını düşünmüyorum. Kurumsal bir firma olarak 10 gündür servis oluşturmaya çalışıyoruz. Para öderken hepimiz en iyiyiz. Hizmete gelince koskocaman firmanın takip sistemi yok. Gelen servisin elinde bize geldiğine dair hiçbir belge yok ama servis kapatma talebi onaylanmış.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ferhat

Superonline

30 Nisan 09:45127

Superonline

30 Nisan 09:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

4 Mayıs 11:57

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 04.05.2026- 11.57'de aradık ancak ulaşamadık. Bu numaradan sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

6 Mayıs 09:45

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 06.05.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Superonline Bağlantı Kopma Ve Bağlantı Geldiğinde İnterneti Kullanamama

Fikret

Superonline

11 Ocak 2024 12:09203

Günün belirli sabah ve öğle saatlerinde bağlantı yok ve bağlantı olduğu zamanlarda interneti kullanamıyorum. Sürekli ola...rak müşteri hizmetlerini arıyor, arıza kaydı oluşturuyorum. 'Sizi arayacaklar, teknik servis kontrolleri sağlayacak' diyorlar. Ancak ne arayan var ne de gelen. Sonrasında 'sorun yo...

Superonline İnternet Kalitesizliği Ve Hizmet Sağlayamaması

Merve

Superonline

22 Eylül 2023 22:30364

Superonline internet kurulmuş saat gibi her gün 09.00 ile 10.30 arası mutlaka kesinti yaşıyoruz. Onlarca kez aramamıza r...ağmen eve bakmaya gelmediler ancak ücretli olarak servis gönderebileceklerini ilettiler. Gelen servis sorunu bulamadı ve sadece modeme reset attı ve gitti ertesi sabah aynı sorunu ...

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Bilge

Superonline

4 Şubat 2025 21:54348

Evde kullanmış olduğumuz Superonline bağlantısının dönem dönem kesintiye uğraması üzerine bir kez destek talep ettim, so...run çözülmedi fakat çözüldü diye kapatıldı, 2. Kez aynısı yaşandı yine kimse bilgi vermedi sorun çözüldü diye kapatıldı. 3. Kez aradım ve sorunun telefonla çözülmediğini eve ekip t...

Sürekli Kesilen İnternet Bağlantısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri

Ahmet

Superonline

11 Aralık 2024 22:47403

Yaklaşık 3 aydır Superonline kullanıyorum ve kullandığım süre boyunca her gün 1-2 saat aralıklarla internet kopuyor. Müş...teri hizmetlerini arayıp arıza bildirmek istediğimde hep aynı cevabı alıyorum: "Sistemde bir şey göremiyoruz, arıza kaydı oluşturamayız." Birkaç kere zorla da olsa arıza kaydı oluş...

Superonline Mükemmel Hizmete Devam

Adnan

Superonline

30 Temmuz 2024 15:28521

Superonline denen firma ile uzun zamandır ara ara problem yaşıyordum. Ancak son zamanlarda sürekli olarak internet kopma...sı yaşamaya başlayınca 10 gün önce arıza kaydı açtım. Arkadaşlar bina dışında problem var çözdük diyerek eve uğramadan gittiler. Ancak bugün tekrar 3. Kez internet kopması yaşayı...