to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline’dan almış olduğum 1000 Mbps ev interneti hizmetiyle ilgili, kurulumun yapıldığı ilk günden bu yana hız düşüklüğü, anlık internet kopmaları ve Wi-Fi bağlantısında ciddi problemler yaşamaktayım. Reklamlarda ve satış esnasında anlatılan kampanya ve hizmetin, sunulan gerçek hizmetle örtüşmediğini açıkça görüyorum.
Defalarca kez çağrı ve şikayet kaydı oluşturmama rağmen süreçle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorunlarımla ilgilenilmedi. Hizmetten faydalanamadığım halde yaşadığım problemler sürekli devam ediyor.
Superonline’dan beklentim, bağlantı ve hız sorunlarımla ilgili gerekli teknik kontrollerin titizlikle yapılarak problemin kalıcı olarak çözüme kavuşturulması ve satış öncesinde gösterilen müşteri memnuniyetinin satış sonrasında da aynı şekilde sürdürülmesidir.
Superonline üzerinden 1000 Mbps ev interneti hizmeti alıyorum ancak yaklaşık 1 aydır internetim çok zayıf ve aldığım hız, taahhüt ettiğiniz hızın çok altında. Günlük kullanımda dahi sayfalar geç açılıyor, yayınlar donuyor ve bu durum hem işimi hem de günlük hayatımı olumsuz etkiliyor. Bu sorunla il...
Superonline’dan 18 ay taahhütlü olarak 1000 Mbps ev interneti hizmeti aldım ve 11 gündür kullanıyorum. Ancak bağlantı sağlandığı günden bu yana hem kablolu hem de kablosuz olarak evin tamamında sürekli düşük hız problemi yaşıyorum. Hız testi yaptığımda en fazla 157 Mbps hız alabildim. Bu sorunla i...
Superonline’dan limitsiz 1000 Mbps fiber internet hizmeti alıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hızımda sürekli ve anlık yavaşlamalar yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde, evdeki tüm cihazlarda aynı şekilde devam ediyor. Özellikle online oyunlarda ani ping artışları oluyor ve sosyal medyada gezin...
1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması ve Teknik Destek Çözüm Üretmedi Sayın Superonline Yetkilileri, Superonline'dan 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak, hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum. İnternet hızım genellikle 80-90 Mbps civarında seyrediyor ve nadiren 500-600 Mbps...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. 1000 Mbps internet paketi kullanmama rağmen kablosuz bağlantıda yaklaşık 90 Mbps, kablolu bağlantıda ise 80 Mbps civarında hız alıyorum. Bu değerler, taahhüt edilen hızın çok altında kalıyor ve vaat edilen h...
Abonelik 3.876 ADSL 679 Altyapı 2.443 
Arıza 8.781 
Bakım Çalışması 346 Başvuru 1.851 
Cayma Bedeli 2.718 
Devir 77 
Fatura 2.430 
Fatura Ödeme 3.866 
Fiber İnternet 9.028 
Güvenli İnternet 29 Hız 3.669 
İnternet Kesintisi 6.003 
Modem 4.727 
Nakil 2.241 Ping Sorunu 338 Statik IP 132 
Taahhüt 2.406 
Taahhütsüz İnternet 280 
Tarife 430 VDSL 437 
Yalın İnternet 43 
Yorumlar