to read complaints and reviews, or file yours.Yedek Bez Stokları Açılmadan Havit Robot Kullanılamaz
23.02.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Havit hcr 107 Pro cam temizleme robotu satın aldım. Üründen başta memnun kalmama rağmen, yedek bez stoğu hiçbir şekilde açılmadığı ve piyasada da bez bulamadığım için cihazı yaklaşık 1 aydır hiç kullanamıyorum.
Öncelikle Hepsiburada üzerinden satın aldığım satıcıya ulaştım, bana Cyn Bilişim ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Cyn Bilişim müşteri hizmetlerini aradığımda stokta bez olmadığını ilettiler. Ardından i***@cynbilisim.com adresine durumumu detaylıca anlattığım bir mail gönderdim ve b****@cynbilisim.com adresinden “En yakın zamanda bez stoğu açılacaktır” şeklinde geri dönüş aldım. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne stok açıldı ne de ben robotumu tekrar kullanabilir hale gelebildim.
Yedek parça / sarf malzeme temin edemediğim için şu anda elimdeki robot fiilen kullanılamaz durumda kalmıştır. Havit ve ilgili satıcıdan, hcr 107 Pro modeline uygun yedek bez stoklarının acilen açılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konuyla ilgili olarak firmamızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Ben Büşra, tarafıma ulaştığınız takdirde gerekli destek ve yönlendirmeyi memnuniyetle sağlayabilirim. Bilgilerinize sunar, iyi günler dilerim.
Daha önce ulaştım, verdiğiniz tek cevap 'yakın zamanda stok açılacak'. Ama o yakın zaman gelmiyor. Destek olabileceğiniz tek yol stok açmanız. Teşekkürler
Bana da aylar önce aynı şeyi söylediler. Haziran itibariyle hala stokta yok. Ürünü aldığıma pişmanım, kimseye tavsiye etmiyorum. Yedek parçasız ürün satıyorlar.