to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Superonline taahhütlü internet aboneliği kullanıyorum ancak sınırsız paket olmasına rağmen internet hızım sürekli çok düşük ve evde neredeyse hiç çekmiyor. 2025 Ocak ayından bu yana günün her saatinde, tüm gün boyunca hız problemi yaşıyorum ve internetten doğru düzgün faydalanamıyorum.
Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde uzaktan bağlanıp bir sorun olmadığını söylüyorlar, kayıt kapatılıyor ama sorun hiç düzelmiyor. Defalarca evime teknik ekip gönderilmesini talep ettim, buna rağmen “hizmetinizde sorun görünmüyor, birini gönderemeyiz, çok istiyorsanız ekibimiz ücretli gelir” şeklinde yanıt alıyorum. Hem çekim gücü neredeyse sıfır hem de destek anlamında herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Uzun süredir düzgün çalışmayan bir hizmet için boşuna para ödediğimi düşünüyorum. Evime ekip gönderilerek bağlantımın ücretsiz şekilde yerinde kontrol edilmesini, hız ve çekim sorunumun kalıcı olarak çözülmesini, aksi durumda taahhüdümün iptali ya da mağduriyetim için uygun bir ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Superonline ev interneti aboneliğimde yaklaşık 1 yıldır ciddi hız problemleri yaşamaktayım. Sözleşmemde 1000 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen, günün her saatinde yaptığım hız testlerinde ortalama yalnızca 23 Mbps hız alabiliyorum. Bu durum hem işimi hem de günlük internet kullanımımı olumsuz etkil...
Superonline ev interneti aboneliğimde yaşadığım hız düşüklüğü sorunu bir türlü çözüme kavuşturulmuyor. Normal şartlarda 24 saat içinde çözülebilecek bir problem olmasına rağmen 4 gündür devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma en kısa zamanda dönüş yapılacağı söylend...
Uzun süredir Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim bulunuyor ve özellikle 2025 Eylül ayından bu yana upload hızıyla ilgili ciddi problemler yaşıyorum. Paketimde 30 Mbps upload görünmesine rağmen pratikte bu hıza hiçbir şekilde ulaşamıyor, interneti verimli kullanamıyorum. Evden çalışan biri ...
Yorumlar