Balıkesir‑İstanbul Otobüs Arızası Ve Bilgi Eksikliğiyle Saatlerce Mahsur Kalan Yolcular

21 Ağustos 2026 gecesi saat 00.30 Balıkesir/Edremit kalkışlı, İstanbul varışlı Varan Turizm seferinde 23 numaralı koltukta yolculuk yaparken, seyahatin başlamasından yaklaşık 1 saat sonra otobüs hararet/arıza nedeniyle yolda kaldı. Arıza sonrası otobüs durduruldu ancak yolculara neler olduğu ve nasıl bir süreç işleyeceği konusunda net ve doyurucu bir açıklama yapılmadı.

Görevliler yeni bir araç geleceğini söylediler fakat bu aracın ne zaman geleceği, ne kadar bekleyeceğimiz ya da İstanbul’a nasıl devam edeceğimiz hakkında hiçbir net bilgi verilmedi. Gecenin ilerleyen saatlerinde yolcular olarak tamamen belirsizlik içinde, adeta kendi halimize bırakıldık. Hâlâ Balıkesir’de bekletiliyoruz ve İstanbul’a ulaşabilmiş değiliz.

Şoför ve görevlilerden, hem arızanın ne olduğuna hem de güvenlik durumuna dair tatmin edici bir bilgilendirme alamadık. Hatta kaptan, “Sizi buraya kadar getirdim” diyerek herhangi bir çözüm üretmeden istirahate geçti ve yolcuları ortada bıraktı. Gece saatlerinde yolda kalmak başlı başına büyük bir mağduriyetken, buna bir de iletişimsizlik, ilgisizlik ve sahipsiz bırakılma hissi eklenmiş durumda. Bir otobüsün arızalanabileceğini anlayışla karşılayabilirim; asıl sorun arıza sonrası yolcularla doğru iletişim kurulmaması, herhangi bir çözüm veya alternatif sunulmaması ve saatlerce ne olacağını bilmeden bekletilmemizdir.

Varan Turizm’den bu yaşanan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını, neden bu şekilde belirsizlik içinde ve çözümsüz bırakıldığımızın gerekçelendirilmesini ve bilet ücretimiz ile diğer doğan mağduriyetlerimizin giderilmesini talep ediyorum. Olay anına ilişkin fotoğraflar tarafımdan kayıt altına alınmış olup, gerektiğinde paylaşabilirim.