to read complaints and reviews, or file yours.Superonline'da 5 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Ben Turkcell Superonline kullanıyorum, yaklaşık bir buçuk haftadır evimde internet yok. Ben de ara sıra böyle genel kesinti oluyordu, umursamamıştım tabii iki günde. Müşteri temsilcisini aradığım zaman da otomatik sistem işte genel arıza var falan dedi. Üç gün oldu, bir arayayım dedim. Bir sordum, dedim işte internet yok falan. Arıza oluşturuldu, kayıt oluşturuldu, kayıt oluşturulandan beş gün itibaren oldu. Beş günden beri ne bir Allah'ın kulu geliyor kayıta bakıyor, ne bir arızaya bakıyorlar. Beş gündür benim evimde internet yok, bilgisayar üzerinde iş yapıyorum, arıyorum, mağdurum, yardım etmiyorlar. Bunları şikayet etmek istiyorum. Ve ayrıca CİMER'e de zaten şikayet ettim. Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim.
Gelişme
Ben Turkcell Superonline kullanıyorum yaklaşık bir buçuk haftadır evimde internet yok Ben de ara sıra böyle genel kesinti oluyordu umursamamıştım Tabii 2 günde. Müşteri temsilcisini Aradığım zaman da otomatik sistem işte genel arıza var falan dedi 3 gün oldu bir arayayım dedim Bir sordum Dedim işte internet yok falan. Arıza oluşturuldu kayıt oluşturuldu kayıt oluşturundan 5 gün itibaren oldu 5 günden beri ne bir Allah'ın kulu geliyor kayıda bakıyor Ne bir arızaya bakıyorlar 5 gündür benim evimde internet yok bilgisayar üzerinde iş yapıyorum arıyorum mağdurum yardım etmiyorlar. Bunları şikayet etmek istiyorum Ve ayrıca CİMER'e de zaten şikayet ettim Tüketici Mahkemesi'ne de şikayet edeceğim. İnterneti iptal edeceğim taahhüt ücreti ödemeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 25.03.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
