Superonline Ücretsiz Fiber Kutusu Kampanyası Sona Erdi, Sorumluluk Alınmadı!

Yaklaşık 2 yıl önce Ankara Mamak’ta bulunan p*** Sitesi’mize, 32 dairemizin Superonline internet aboneliği yapabilmesi için fiber kutu konulması talebi ile gelindi ve görüşmelerimiz sonucunda kutunun yerleştirilmesi sağlandı. O dönem Fiberland Dijital Teknolojileri isimli bayi aracılığıyla, site yöneticiliği için bedelsiz olacak, sadece yasal vergilerini ödeyeceğimiz bir kampanyadan faydalandırıldık. Bu hizmetin, fiber kutumuz sinyal vermeye devam ettiği sürece her 2 yılda bir, gerekli karar defteri ve yetkili başvurusu yapıldığında yenileneceği hem sözlü olarak beyan edildi hem de antetli resmi bir yazı ile binamıza bildirilerek taahhüt edildi.

Aradan 2 yıl geçtikten sonra ise bu kampanyanın sonlanacağı tarafıma SMS ile bildirildi. Konuyu görüşmek için bizi bu kampanya kapsamında anlaşma yapan bayi ile görüşmeye yönlendirdiler ancak bayinin kapandığı, anlaşma yaptığımız kişinin işten ayrıldığı söylendi. Ardından 532 *** 55 32 numaralı hattı aramam gerektiği belirtildi, bu numarayı aradığımda ise tekrar bayiye ya da merkeze yönlendirilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Hem bayi hem merkez arasında sürekli yönlendirilip sonuç alamadım ve hiçbir ilerleme kaydedemedim. Abonelik 549 *** 74 03 numaralı hatta kayıtlıdır.

Başta tarafımıza verilen yazılı ve sözlü taahhütlere rağmen kampanyanın bu şekilde sonlandırılmasını ve kimsenin sorumluluk almayıp yalnızca yönlendirme yapmasını kabul etmiyorum. Madem kampanya sonlandırılacak ve verilen sözler tutulmayacak, o halde sitemize kurduğunuz fiber kutuyu sökerek binamıza hizmet vermemenizi talep ediyorum. Aksi halde, gerekli elektrikçi desteği ile bu kutunun sökülmesini sağlayacağımı ve binamızda bu hizmeti artık istemediğimizi beyan ediyorum.

Tarafıma verilen sözün ve antetli yazı ile iletilen taahhüdün yerine getirilmesini, kampanyamızın başta belirtildiği şekilde devam ettirilmesini ya da fiber kutunuzun binamızdan kaldırılmasını rica ediyorum.