Superonline TV Hizmetinde Kesinti Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

24.03.2026 tarihinde saat 11.00’den beri Superonline TV hizmetim çalışmıyor. Sabah saatlerinde hatta kesme–açma işlemi yapıldı, o andan sonra televizyon hiç açılmadı. Defalarca denememe rağmen yayın gelmedi.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini 7–8 kez aradım. Teknik ekip eve geldi ancak “bizlik bir şey yok” diyerek sorunu çözmeden ayrıldı. Müşteri hizmetleri ise sürekli “sizi arayacağız” diyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Düzenli olarak aylık 680 TL ödüyorum, bu kadar para ödememe rağmen günlerdir televizyon hizmeti alamıyorum ve herhangi bir kalıcı çözüm üretilmiyor.

Mersin Mezitli’de, evimde bu sorunu yaşıyorum. Superonline TV hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde çalışır hale getirilmesini ve yaşadığım yayın kesintisi ile ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.