to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Telekomone Onaysız Paket Değiştiren Bayii Ve Şahıs
53021469 numaralı Turkcell Superonline hakkındaki şikayetimin asıl sebebi olan Turkcell Bayii telekomone hakkında bu şikayetim. BTK üzerinden kendilerini bulamadığım için buradan yazabiliyorum ancak. Beni arayan ve onaylamadığımı, 580 TL internete ödemeyeceğimi söylediğim halde, onayım olmadan paket değişikliği yapan C****ç* hakkında bu şikayetim. Telefon kaydı dinlenmiş ve onaylamadığım halde işlem yaptığı kanıtlanmış. Yasal yollara müracaat edip hem bayi ve hem de şahıs için dava açacağım. Kendilerine şimdiden bilgi veriyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Hayır dönmüyorsunuz Abonelerinizi ciddiye almıyorsunuz Parayı ödeyen benim ama siz bana onaylamadığım bir paketi diretiyorsunuz Yasal değil bu yaptığınız
Merhaba Kader Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Sanırım 1 ay daha bekleteceksiniz beni ki, 3 ay geçmiş olsun paket değişikliği yapabilesiniz, peki benim ödediğim 3 aylık 580x3= 1740 TL ne olacak? Siz beni öyle bir kaybettiniz ki, dava açsam, tazminat istesem zararınız bu kadar olmaz. Nisan'da taahhüdüm bittiğinde Turkcell'den de çıkacağım. Çevremdeki tüm kişilere ve iş yerlerine bu yaptığınızı anlatıyorum ve daha şimdiden kaç kisi taahhüdüm biter bitmez hem Superonline'dan hem de Turkcell'den çıkıyorum dedi.
Israrla onaylamadığım paketi iptal etmiyorlar. Yanlış işlem yapılmış dedikleri paketi iptal etmiyorlar. Benim hakkim olan sadece onaylamadığım paketin iptal edilmesi ve fazladan ödediğim ücretlerin iadesi.
