to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Talebim Kapatılmadığı İçin İnternetsiz Kaldım
Turkcell Superonline Kablo Net ev interneti aboneliğim için 4 Şubat’tan itibaren taşınma talebi oluşturmuştuk. Daha sonra bu talebi iptal etmek istedik, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum.
Superonline, TÜRKSAT altyapısını kullandığı için TÜRKSAT ekipleri kurulum için arıyor. Defalarca iptal ettiğimizi ve artık hizmet istemediğimizi söylememize rağmen üç kez kurulum için arandık. Superonline müşteri hizmetlerini aradığımda talebimin kapatıldığını söylüyorlar, fakat sistemde hâlâ açık göründüğü için ürün değişimi de yapamıyorum. Bu nedenle yaklaşık bir haftadır internetsiz kaldım ve süreç tam bir yılan hikayesine döndü.
207**906 numaralı kaydımın incelenerek talebimin gerçekten iptal edilmesini, sistemdeki açık başvurunun kapatılmasını ve internet hizmetimin bir an önce sağlıklı şekilde kullanıma açılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Sorunum hala çözülmedi
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
10 gündür bekliyorum daha ne kadar bekleyeceğiz nasıl bir sistem bu acil çözüm istiyorum.
Bir çözüm bulmayı düşünüyor musunuz ne kadar daha beklemem gerek?
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 18.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Teşekkür ederim 16 Şubat tarihinde sorunum çözülerek İnternet bağlantım sağlandı.
