to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Taahhüt Edilen 50Mbps Hız Sağlanmadığı İçin İptal Kararı
Yaklaşık 5 aydır Turkcell Superonline sabit ev interneti kullanıyorum ve sürekli hız düşüklüğü problemi yaşıyorum. Paketimde 50 Mbps hız taahhüt edilmesine rağmen çoğu zaman 30–40 Mbps arası hız görüyorum ve bu hızda bile internet sağlıklı şekilde çalışmıyor, temel işlemleri bile zorla yapıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradık, arıza kaydı açıldı, tamir için ekip geldi, hatta yeni modem verildi; ancak hiçbirinin somut bir faydası olmadı. Sorun her gün devam ediyor ve artık internet kullanılamaz hale geldi.
Bu yaşananlar nedeniyle memnun değiliz ve zaten bu ay sonu itibarıyla aboneliğimizi iptal edeceğiz. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer şekilde uzun süre sorun yaşayan müşterilerin daha hızlı ve kalıcı şekilde desteklenmesini bekliyorum. https://Youtube.com/twCVnKu-n0A https://Youtube.com/eUI9vWtud80 Daha oynadığım oyunda müşteri hizmetlerine yazıyorum, bağlantınız stabil değil diyor.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 12.06.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
