to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Menemen’de Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Son birkaç gündür sürekli olarak yüksek ping ve paket kaybı sorunu yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yeni boş olan Route’a aktarım yapıldığını söylediler fakat hiçbir değişiklik olmadı, sorun devam ediyor.
Ping sorunumla ilgili müşteri temsilcisine defalarca Avrupa’daki oyun sunucularına olan yüksek ping değerlerini ilettim. Canlı örnekler verdim. Cs2 sunucusunda aynı apartmandaki bir arkadaşım 62 ping alırken stabil, ben minimum 68 ve ara ara 90’Lara çıkan pingleri gözlemledim. Yetmezmiş gibi %10’Lara varan paket kayıpları yaşadım. Sonrasında World of Tanks Avrupa sunucularına ping testi gerçekleştirdim; hem komut satırında ping atarak hem de oyun içinde canlı testler yaparak. Normalde 60 olan pingim 300’lere kadar çıkıp paket kayıpları ile bağlantı kopmalarına kadar gidiyordu. Ancak temsilci yalnızca İzmir’deki Superonline sunucusuna ping atarak bir sorun olmadığını söyledi ve durumu sonlandırdı. Bu yapılan testin, modeme lan (Local Area Network) ile bağlanan iki bilgisayar arasında ping ölçmekten farksız olduğunu düşünüyorum. Asıl önemli olan, Avrupa’daki oyun sunucularına olan bağlantı kalitesi ve ping değerleri; fakat bu konuda herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum üstlenilmedi.
Abone numaram: 519**536. Bu problem günün her saatinde yaşanıyor ve herhangi bir fatura ya da ek ücretlendirme sorunum yok. Hizmetim devam eden bir taahhüt kapsamında.
Bölgemde alternatif fiber internet sağlayıcısı bulunmadığı için, sorunun acilen ve kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Superonline Fiber İnternet hizmetimde yaklaşık 1-2 haftadır paket kaybı sorunu yaşıyorum ve son 2 gündür bu durum çok daha belirgin hale geldi. Sorun günün her saatinde sürekli olarak devam ediyor ve internet bağlantımda ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Bu süreçte Superonline müşteri hizmetleriyle ileti...
Turkcell Superonline Fiber 1000mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ağustos ayının başından beri oyunlarda sürekli olarak ping ve packet loss sorunları yaşıyorum. Bu sorun günün her saatinde devam ediyor ve internetimde sürekli gecikme oluyor, bu da oyun deneyimimi ciddi şekilde bozuyor. Müşteri hiz...
Superonline fiber internet kullanıcısıyım (Müşteri no: 5119**52) ve uzun süredir bağlantımda zaman zaman yüksek ping ve paket kaybı yaşıyorum. Sorun yaşandığında modemi resetlediğimde geçici olarak düzeliyor, fakat birkaç saat veya birkaç gün sonra tekrar başlıyor. Bu durum hem online oyunlarda hem...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay öncesine kadar ping değerlerim mükemmeldi ve hiçbir routing sorunu yaşamıyordum. Ancak altyapı çalışması yapıldığı söylendi ve bu süreçte sık sık internet kesintileri oldu. Sonrasında, uzun süreli bir internet kesintisinin ardından bağlantım tekr...
1000/50 Mbps hızında Turkcell Superonline fiber internet ve statik ıp hizmeti kullanıyorum. Ancak son birkaç yıldır özellikle cs2, fortnite, rust, Valorant gibi çevrimiçi oyunlarda yüksek ping, yanlış kıta yönlendirmesi (routing) ve paket kayıpları yaşıyorum. Yaptığım winmtr testlerinde, trafik Avr...
Yorumlar