to read complaints and reviews, or file yours. 
55249303 abone numaralı hattıma ait Wi-Fi 5 olan kutumu 22.05.2025 tarihinde Wi-Fi 6 özellikli kutu talebinde bulundum. Fakat bu süreçte çok fazla Wi-Fi ve kablolu bağlantım sorunum mevcut. Bu konu hakkında müşteri hizmetlerinizi sürekli aramak zorunda kaldım. Her seferinde güncelleme yapıp geçtiler anlık düzelme sonrası sorun devam etmektedir. Teknik servis talebinde bulunduğumda ise sorun kendilerinden kaynaklı olması durumunda bile 600₺ ücret alacaklarını söylediler. Son olarak 26.10.2025 tarihi saat 00.01 tarihinde yapmış olduğum görüşmedeki temsilciniz Esin olarak kendini tanıtan çalışanınız sorun ile ilgilenmeyip elinden bir şey gelmeyeceğini ve sorunum devam ediyor dememe rağmen yapabileceğim bir şey yok deyip telefonu suratıma kapattı. Kayıtlarınızı dinleyip bu olaya şahit olabilirsiniz. Sorunun çözülmesini talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 27.10.2025 'de ilgili ekibimizce bilgilendirme yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline.
Turkcell Superonline ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır Karaman/Merkez/Valide Sultan Mahallesi'indeki adresimde internet bağlantım sürekli kopuyor ve neredeyse hiç çekmiyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modemi açıp kapatmam söylendi ve kont...
Bursa Osmangazi Emek bölgesinde sürekli kesintiler oluyor. Sürekli ara ara bağlantı kopuyor. Bağlantı kopması her gün yaşıyoruz., özellikle akşam saatlerinde. Haftanın 2 günü mutlak çalışma oluyor ve saatlerce gelmiyor. Şu an 3 saat oldu. Halen internet yok. Faturayı geciktirince açma kapama bedelin...
Turkcell Superonline ev fiber 100 Mbps sınırsız internet abonesiyim. 26 Mart günü saat 14.20 itibarıyla internetim tamamen kesildi ve saatlerdir bağlantı yok, hâlâ sorun giderilemedi. Genel arıza olduğu söyleniyor ancak İstanbul Gaziosmanpaşa Mevlana Mahallesi olarak uzun süredir internetsiz bırakıl...
Yaklaşık 3-4 aydır İstanbul Pendik Çamlık Mahallesi Pirireis Caddesi'indeki evimde Superonline internet hizmetinde sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum. Bu süre boyunca defalarca (10-15 kez) müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, modemi yeniden başlatmak ve teknik servis talep etmek dahil olmak üzere ...
Yorumlar