Superonline Sürekli Bağlantı Sorunu Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Zirvem · 2025-09-03T21:00:23+03:00

Superonline 500 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 1 haftadır Karadolap Mahallesi 1 Öztürk Sokak No:6 Daire:1 İstanbul Eyüp adresinde sürekli bağlantı kopması ve internetin hiç çekmemesi sorunları yaşıyorum. İşimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Abonelik öncesinde defalarca arayarak ilgilenen Superonline, sorun yaşadığımda ise müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunmadı, sadece “ilgileneceğiz” denilerek geçiştirildim. Bugün faturamı ödememe rağmen hala hizmet alamıyorum. Müşteri numaram: 55012743. Ödediğim hizmetin acilen tarafıma eksiksiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Zirvem

En kısa süre ne zaman acaba habire oyalıyorsunuz

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.09.2025- 11:14' de aradık ancak ulaşamadık. tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Benzer Şikayetler

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Çözüm Ve Haklarımı İstiyorum

Eda

Superonline

188

Superonline’dan aldığım 500 Mbps fiber ev interneti hizmetinde 1 haftadır tamamen internet erişimi sağlayamıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak ilgisiz ve lakayıt cevaplar dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. İnternete hiç erişemediğim bu s...

11 Gündür Kesik İnternet Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamama Mağduriyeti

Burak

Superonline

308

10 Ekim 2025’ten bu yana, yani toplam 11 gündür İstanbul Büyükçekmece’deki evimde Superonline 500 Mbps fiber internet hizmetim tamamen kesik. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, bir kez bile ekip yönlendirilmedi. Her ay 500-600 TL fatura ödememe rağmen, arıza ...

Sürekli Kesilen İnternet Ve Haksız Fatura Mağduriyeti

Gülsen

Superonline

773

Superonline fiber internet abonesiyim. Son 1-2 aydır, her ay en az bir hafta boyunca internet hizmetim tamamen kesiliyor. Özellikle son zamanlarda bu sorun sürekli hale geldi ve bağlantı sık sık kopuyor. Her seferinde müşteri hizmetlerini aradığımda, teknik ekiplerin sahada çalıştığı ve arızanın gid...

Çözüldü

Sürekli Yaşanan İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Sedat

Superonline

153

"Teşekkürler"

Sürekli Bağlantı Kopması Nedeniyle İş Kaybı Ve Yetersiz Teknik Destek Mağduriyeti

Ömer

Superonline

437

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 ay önce bağlattım. Son bir ay içinde üçüncü kez bağlantı kopması sorunu yaşadım. Özellikle 19.07.2025 ve 08.08.2025 tarihlerinde tekrar eden bu kopmalar, günün farklı saatlerinde rastgele meydana geliyor. İstanbul Arnavutköy’de yaşıyorum ve müşteri ...