to read complaints and reviews, or file yours.Superonline Nakil İşleminde Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Superonline ADSL aboneliğim için 3 Aralık tarihinde Sancaktepe Samandıra’daki adresimden Kartal Karlıktepe’deki yeni adresime nakil talebi oluşturdum. Talep sırasında işlemin en geç 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen nakil işlemim hâlâ yapılmadı.
Bu süreçte müşteri temsilcisini 3 kez aramama rağmen ne işlemimle ilgili net bir bilgi alabildim ne de geri dönüş sağlandı. Her seferinde beklemem söylendi ama bağlantım hâlâ yok ve mağduriyetim devam ediyor.
62845760 numaralı aboneliğimin nakil işleminin acil olarak tamamlanmasını ve yaşattığınız gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Burhanettin Bey, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. 10.12.2025 tarihinde kurulum işlemleriniz tamamlandı gözükmektedir. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
